重庆市举办全市2016年旅游投诉处理工作培训班
14.12.2016 18:19
本文来源: 人民政府
重庆市旅游监察执法总队会上通报了2016年全市旅游投诉处理工作情况、违法违规企业查处情况及旅行社经营存在的问题，安排部署了全市不合理低价游专项整治行动，对区县做好旅游投诉处理工作及旅行社承担投诉处理主体责任提出了工作要求，讲解了投诉处理程序及技巧。同时，全国旅游投诉处理领域专家结合实际，围绕如何处理旅游服务纠纷进行了系统讲解，对工作中可能遇到的疑难点问题提供了可供参考的法律依据、大量案例和切实可行的办法技巧。渝中区、武隆县等区县和海外、渝之旅、黄金假期等旅行社就如何做好投诉处理工作做交流发言。
本文来源: 人民政府
14.12.2016 18:19
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