4S店工人半夜动我车 还是拿手机电筒照明

行车记录仪记下维修工深夜动车的一幕，还有人在现场吸烟。受访者供图

重庆晨报讯 记者 张旭 日前，市民游先生把车送到4S店维修后，在车载记录仪里发现了一件奇怪的事情：三个穿着4S店工作服的人竟在黑暗里打开引擎盖，用手机电筒照明半夜开工，有人还在一旁抽起了烟。

对于半夜开工的事情，4S店前后回应不一，让游先生无法接受。目前，游先生已凭录像向该三菱总部投诉。

记录仪拍下奇怪一幕

8月4日，游先生买了一年多的三菱越野车在高速路上突然熄火，随后，他拨打了广汽三菱万博的电话，随后，维修人员将车子拖回店里检查和维修。

第二天，游先生来到4S店，工作人员告诉他，车子的保险烧了，并没有其他问题。回家之后，游先生无意中查看到了车上的行车记录仪，有了意外的发现。

原来，游先生的行车记录仪车子通电即可打开，且安装在比较隐秘的位置，一般人不可能注意到。

记录仪显示：当天晚上10点54分，汽车的引擎盖被打开，有三位穿着4S店工作服的工作人员在引擎位置摸来摸去，他们只是用手机照明，其中一人还在一旁抽烟。

4S店前后回应矛盾

游先生打电话向4S店售后李经理求证，是否有工作人员在晚上11点动过自己的车。不过，李经理的答复是“你放心，我们不可能深更半夜去搞车。”他表示，自己还亲自督促，不准任何人去动。

随后，记者和游先生一起向李经理出示了视频，这下李经理改口了。他表示，当晚确实有一名维修工和两名机电工对车辆进行简单检查，而且是通过同意的。

他说，车子拖回来后被放在公司维修中心旁一个坝子上，因为此处没有灯光，他们才拿起手机当电筒。

对于一前一后两种截然相反的说法，李经理的解释是，他跟各部门之间的沟通不是很通畅，日常处理的事情比较多，所以之前给游先生提供了错误的说法。

针对有工作人员在此期间吸烟，他表示“这是内部管理的问题，必将处罚。”

已向三菱总部投诉

4S店给的说法没能让游先生信服，他认为4S店如此隐秘的行为，很不合规程。“你修个车嘛，应该对车辆零件进行拍照或者录像，啥子都没得，黑漆漆就在处理。”

游先生甚至认为，4S店可能在更换一些重要的零件。在此基础上，他提出了退车或换车的要求。

不过，4S店则认为：游先生的车辆问题已经排除，不可能满足他退换车辆的要求。他们表示，自己并没有什么做得不妥的地方，也欢迎游先生前往投诉。目前，游先生已经将视频提交给三菱汽车总部，要求展开调查。

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关键要看他们干了什么

针对此事，记者咨询了一位汽车行业的资深人士，他表示，4S店半夜修车并不奇怪，有条件和需求的4S店还是两班倒，24小时修车。不过，一般都会保证充足的照明和调查取证等环节“打起手电筒修车，吸烟修车这些，确实有点奇怪。”此事最关键是看工作人员在这一段时间做了些什么，必须提供有力的证据。

昨天，记者随机走访了六公里附近多家4S店，多位售后服务顾问均表示，4S店很少会夜间检查或修理车辆。“除非是受理量特别大，又赶时间，才能由4S店统一协调，安排工人加班。”