南岸区长生桥镇司法所开展心理学知识培训助理人民调解

为了提高广大调解人员的调解成功率、发挥好调解干部的社会保障功能，近日，南岸区长生桥司法所特邀国家二级心理咨询师刘惠平老师为辖区50余名调解干部开展了一次《运用心理学知识和心理咨询技术做好人民调解工作》的专题培训。

调解工作是一项通过交往活动、化解人际关系纠纷的艺术，它与心理咨询存在诸多相似之处，在人民调解中运用心理咨询技术，对解决新时期人民内部矛盾，促进人民调解工作的创新发展，维护社会和谐稳定具有积极的现实意义。此次培训中，刘惠平老师侧重于运用心理学原理和技术，引导调解员善于掌握当事人心理活动的一般规律，引导调解干部灵活运用倾听、共情和积极关注等方法，推断当事人的内在心理活动与人的表现行为之间的内在联系；根据纠纷的不同性质和内容，以及不同当事人的个性特点和心理状态，选择适当的方法、技巧和策略，在调解实践中尽量消除不利因素，创设有利情境，引发当事人和他人的积极行为，不断提高调解成功率。

此次培训，为调解干部输送了新知识，启发了调解员开拓调解工作方法和技巧的思路，对提高广大调解人员的调解成功率、发挥好调解干部的社会保障功能有着积极地作用。