外卖骑手投诉快递员遭“呼死你”报复?快递公司:只要撤销投诉马上停!

11.08.2018  20:24

第1眼-重庆广电消息,每天不定时,手机密集地接到无数个电话——这就是人们常说的“呼死你”。只不过,这种常被职能部门用来对付“牛皮癣”小广告的办法,现在降临到了外卖骑手刘先生的身上。刘先生怀疑,有人在故意报复。

刘先生说,骚扰电话的事,得从自己和一个快递员的过结谈起。负责这一片区的快递员习惯把刘先生的快递放在附近超市。但有时候,刘先生下晚班,超市已经关门,无法提取包裹。于是,刘先生希望,快递员能够把包裹投放在快递柜,以方便收取,但快递员没有同意。为此,双方在电话里起了争执。不久后的7月21日,刘先生又有了一件快递,送快递的还是上次那个快递员。冤家路窄,矛盾再次爆发了。

刘先生说:“我一查,直接说我拒收了、不要了,退回卖家了!当时我就很生气,我没拒收这个东西,也没收到通知说这个东西送到我这里来了,因为那个东西我是要的,我就打国家邮政局12305去投诉了快递公司。

8月3日,快递公司联系刘先生,希望他再次拨打12305,向国家邮政局撤销投诉。刘先生说他没同意,随后骚扰电话就进来了。刘先生是外卖送餐骑手,上班离不开电话,密集的骚扰电话严重影响了刘先生的工作和生活。快递公司的客服人员告诉他,是快递员骚扰他。客服人员向刘先生承诺,只要刘先生撤销投诉,电话骚扰马上就停。为了让刘先生相信,客服人员还给刘先生发来了微信聊天截屏,内容是客服和快递员之间的对话:客服问快递员,你确定不会再用呼死你电话骚扰软件及其他方式再骚扰刘先生?快递员回答,说了的不会肯定就不会了。

刘先生不撤销投诉,骚扰电话没停。第1眼-630记者电话联系上了这位客服人员,不过她不愿意接受第1眼-630记者采访。第1眼-630记者和刘先生一道,又来到快递员所属的快递站了解情况。第1眼-630记者提出,想要联系那位快递员。工作人员说,这个快递员被刘先生投诉后,就被开除了,不能向第1眼-630记者提供他的联系方式。有律师认为,虽然此事是因快递而起,然而如果快递员是在离职后开始骚扰刘先生,那么快递员应该承担全部责任,快递公司没有责任。如今,刘先生不愿意撤销对快递公司的投诉,“呼死你”就停不下来。

刘先生拨打了运营商的客服电话投诉这些骚扰号码。客服表示没办法。重庆百君律师事务所的田小江律师接受第1眼-630记者采访时说:“侵权行为人可能涉嫌侵犯了别人的安宁权,刘先生有权要求侵权行为人承担停止侵权、赔礼道歉、赔偿损失、赔偿精神抚慰金等权利。(侵权行为人)还可能违反了《治安管理处罚法》的规定。

呼死你”到底是什么样的软件?下面展示的这段内容,目的是为了引起全社会的关注,请大家不要用于违法活动。记者通过网络查询发现,这种“呼死你”软件,还有另一种称呼,叫做:电话自动追呼系统,有些网站甚至可以随意下载这种软件。在淘宝网上,第1眼-630记者搜索“电话呼爆机”,搜索结果中排在第一位的就是一款“呼死你”服务产品,网店客服告诉记者,花168元就可以永久购买软件,想呼谁就呼谁,代呼还可以赚点小钱。此外,网店也提供代呼业务,50元一天,100元一周,200元一个月,电话加短信300元一个月,号码来自全国各地,承诺无法拦截、拉黑!

呼死你”如此猖狂,难道我们真的束手无策吗?通信运营商应强化责任,开发与利用有关电信屏蔽技术,为客户提供安全、舒心的通信服务;监管部门也要加大执法力度,禁止不良软件的传播使用,清理提供“呼死你”服务的网店。目前刘先生已经报警。

第1眼-重庆广电记者  郭金铭

原标题:外卖骑手投诉快递员遭“呼死你”报复?快递公司:只要撤销投诉 电话骚扰马上停!

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