持续金融创新工行积极替客户排忧解难
个人客户
张女士装修差钱 工行贷了30万元
前阵子正为装修别墅差钱的张女士，最近笑逐颜开了：“工行帮我做了一个30万元的个人综合循环贷款授信。差钱的时候，随时可取；有钱的时候，随时可还，方便得很！”
原来，张女士从工行渝北支行获得的这一循环贷款授信，是工商银行重庆市分行近年来为方便个人客户融资，缓解客户融资难，在我市推出的一种名为“个人循环贷款业务”，该业务可为个人客户提供包括个人经营贷款、个人家居装修贷款、个人文化消费贷款、个人信用贷款和个人质押贷款，申请额度最高可达1000万元，期限最长可达6年。还款方式灵活，按月等额、等本，或者客户与工行协商的“随心还”都可以。
企业客户
于老板货款未及时回笼
工行贷款展期助其渡难关
北碚区的于先生是一家为大型药厂提供制药原料、半成品的小型生物化工厂。由于受经济下行的波及，于老板的下家回款也没得以前那么及时，今年1月，眼看之前在工行北碚支行申贷的一笔120万元金额的贷款要到期了，货款回不来，贷款就要逾期。于老板很是为难，找亲朋好友筹钱还贷未果后，于老板打算找社会资金公司做“冲贷”。工行客户经理了解情况后，一方面安慰于老板，帮他想办法，一方面向领导请示，像于老板这种之前一直按时还款、且经营正常又有市场的客户，应该符合工行贷款展期的要求。没想到，展期的请示很快批复下来，于老板的贷款成功展期3个月，终于轻松渡过了难关，同时工行也留住了一个好客户。
其实，像上述两个为客户融资、替客户还款想办法的案例，在工商银行重庆市分行还有很多。近年来，为主动适应和融入经济新常态，工商银行重庆市分行在按照市委市政府和工总行的要求，把握重庆国家中心城市、一带一路战略重要节点城市、国家超大城市的战略发展机遇，大力支持全市的重大基础设施项目和城市开发项目建设，积极参与重庆的改革开放，为改革开放重点项目提供融资保障的同时，也全力支持、满足广大中小企业和市民的融资需求，大小兼顾。
在大的方面，工商银行重庆市分行以一带一路、长江经济带、五大功能区域、内陆开放高地建设为核心，全面切入支持重庆的战略发展。截止目前，工商银行重庆市分行已经建起了“一带一路”及长江经济带重大项目储备库，共储备了重大项目104个，覆盖重庆的大交通领域、大通关领域、大通道领域、战略新兴产业领域、城镇化领域、生态安全领域、中小企业和“三农”等领域，储备项目的总投资额达8633亿元，融资需求4722亿元，其中，工商银行重庆市分行拟支持的份额就占1500亿元之多。
在小的方面，工商银行重庆市分行积极想办法为广大中小企业和市民的融资需求，创新产品和服务，大力发展普惠金融。近年来，工商银行重庆市分行先后推出的“网贷通”、“小额保证保险贷款”、“POS通”、“逸贷”，以及为满足客户消费、旅游、教育、购车、买车位等需求的信用卡分期业务等新型融资产品是一个接一个的不断亮相重庆市场。
创新产品和服务 解决企业融资难题
据了解，为解决广大中小微企业普遍缺乏抵押担保而导致的融资难，早在2012年9月，工商银行重庆市分行就与人保财险重庆分公司响应市政府号召，在重庆首家试点小额保证保险贷款业务。该业务在6个月至1年的期限内，最高可为小型企业提供300万元、最高可为微型企业提供50万元的资金需求。而这也获得了政府主管部门的好评和肯定。在“鼓励贷款担保方式创新”上，重庆银监局“引导银行业积极探索缓解小微企业合格抵押物缺乏等‘顽疾’……工商银行等积极扩大与保险公司合作的小额保证保险贷款试点。”
同时，为充分利用工行强大的线上资源优势，让广大小微企业分享互联网金融发展的实惠，工商银行重庆市分行在我市推出的“网贷通”业务，也非常受客户欢迎。而这也得到重庆银监局等主管部门的好评。在“鼓励信贷产品期限创新”上，重庆银监局称“部分机构试点授信期最长达十年的一次授信、循环使用类的信贷产品，工商银行、XX银行等已实现循环使用类信贷产品的网络自助申请使用。”
贯彻“两禁一免” 助客户降低融资成本
除了不断创新融资产品和服务之外，工商银行重庆市分行还积极按照主管部门和总行要求，积极在“还款方式”、“设置专业服务机构”、“银企对接渠道”等方面进行创新，积极研究增设专业机构、贷款展期、循环还款、补充担保等操作，贴近市场，方便客户，提升客户应急处理的空间和灵活性。其中，仅小企业金融中心，工商银行重庆市分行就在我市设立了40余个。
融资贵，也是备受诟病的一大顽疾。为帮助客户降低融资成本，工商银行重庆市分行积极贯彻“两禁一免”要求，严禁下属机构不得以综合回报为名实施“以贷转存”、“存贷挂钩”、强制搭售产品、强制开票等增加企业负担的行为，并采取“中偏低”的利率定价策略，让利客户，支持实体经济发展。
今年6月，工行在国内首家创建的个人信用消费中心正式挂牌，将整合全工行资源，全面发展无抵押、无担保、纯信用、全线上的消费信贷业务。工商银行重庆市分行一负责人称“这无疑将客户带来更加方便、快捷的融资便利。”