通气会丨渝北区为湖北旅客提供的两个定点酒店已入住56人

29.01.2020  17:21

病毒无情、重庆有爱。1月29日下午,在重庆市新型冠状病毒感染的肺炎防控工作例行新闻通气会上,渝北区副区长马成全介绍,疫情发生以来,出现了湖北等地旅客入住酒店难的问题,渝北区迅速行动,落实两家定点酒店,解决湖北等地旅客食宿难问题。通过用心用情的服务,尽力让外地旅客感受到家的温暖。

据悉,两个酒店共有房间350个,可供450余人食宿,目前已入住湖北等地旅客56人。

两家定点酒店已入驻56人

渝北地处重庆主城和北大门,是机场、火车站等重要交通枢纽所在地,人员流动大、过境旅客多,流动人口高达77万人。疫情发生以来,出现了湖北等地旅客入住酒店难的问题,同时还易引起当地居民的不安。对此,渝北区委、区政府高度重视,迅速行动,落实定点酒店解决湖北等地旅客食宿难问题。

马成全介绍,选点上,区里充分考虑定点酒店的交通通达性,尽量选择离机场、火车站较近的酒店,方便湖北来区旅客入住;充分考虑定点酒店的设施设备、接待能力、服务水平等因素,选择条件较好的酒店,以便提供更优的服务。

经过反复比选,渝北区选择了圣名国际大酒店和维也纳国际酒店江北国际机场T3航站楼店,作为湖北来区人员定点食宿酒店。两个酒店共有房间350个,可供450余人食宿。目前,已入住湖北等地旅客56人。

专门安排湖北籍厨师为他们服务

马成全称,渝北区抽调卫生、公安、街道、社区等责任心强、业务过硬的工作人员,组成“三班倒”工作专班,为入住人员提供全天候专业服务。

入住前,逐一进行信息登记、体温检测;入住后,普及防控知识,并开展流行病学调查,定时检测体温,选派专业人员进行心理疏导。由疾控部门对定点酒店实施定时消杀,对垃圾进行专业化处理。

同时,对湖北等地来区旅客实行分类服务管理,对密切接触者另行确定定点酒店集中隔离,对出现发热、乏力、咳嗽等症状旅客,立即转送定点医疗机构诊治。

当前,正值新春佳节、万家团圆之际,外地旅客身处他乡更需关怀。”马成全透露,根据入住旅客家庭构成和本人意愿,人性化安排房间;充分考虑他们的饮食习惯,专门安排湖北籍厨师,让他们感受到家乡的味道。针对旅客不同需求提供个性化服务,为高血压老人代购药品,为小孩代购奶粉、娃哈哈、尿不湿等用品,为有需要的旅客办理返程退票服务,以及提供书籍、报刊等文化服务。

目前入住人员情绪平稳,无异常情况。马成全表示,希望通过用心用情的服务,尽力让外地旅客感受到家的温暖。

观察期满出具解除医学观察告知书

马成全透露,对14天医学观察期满的旅客,将由疾控部门出具解除医学观察告知书,他们可以随身携带,方便出行,要求区内酒店不得拒绝观察期满并持有医学观察告知书的旅客入住。同时,还将提供后续服务电话,为他们及时解决后顾之忧。

马成全称,若现有定点酒店不能满足后续需求,渝北区还将继续落实新的定点酒店。

上游新闻·重庆晨报记者 徐勤 钱也

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