“无人超市”可试行 却不能用作信用测试

6月6日，也是网络上所说的“信用日”。有商家在北京建国门附近进行了一次“无人超市”实验，即便利店内没有任何收银员，顾客可以通过支付宝扫码或者现金来自助买单，是否付钱、付多少钱都由顾客自己决定。

（6月7日《新民晚报》）

在上午还井然有序的“无人超市”，下午却风云突变，“不付钱”或者“没付够钱”的不断出现。结果似乎是令人沮丧的。不过，在我看来，这样的信用测试本身就是不科学的，换言之，这是有意在捉弄别人的道德。

在“无人超市”，有高档的商品，而无人监督，自然会有人贪便宜，这是人之常情。恐怕在每一个国家，每一座城市测试，都会是同样的结果。诚然，有些地方的“无人超市”也曾经成功，但一方面是因为来的人员都是周边熟人，另一方面是东西并不贵重。如果开一家卖黄金的“无人超市”，恐怕早就一“抢”而光了。越贵重越经不起诱惑，这是人的本性。从某种意义上说，拿人的本性来测试，本身就是个错误。

“无人超市”不是不可以实践，也会在一定程度上推进人的道德水准，也可以引导人们更加诚信，但却千万别用作测试的工具，并且据此得出什么结论。人和人是不一样的。有的人讲诚信，不管遇到什么事，有没有人监督，他们都会讲诚信；也有的人在有人监督的时候会讲诚信，在无人监督的情形下可能就不会讲诚信了；而有的人不管有无监督都不诚信。这些情况均是相当正常的。而需要做的是，恰恰是要不断提高监督力量，引导大家在监督的情形下能够变得越来越诚信。

郭文斌（教师）