龙缸景区再次道歉承诺加强内部管理 云阳今晨开启全县旅游市场大整顿

　　 昨（4）日下午，龙缸景区突发安保人员与游客冲突一事，龙缸景区迅速作出处理决定，发布了情况说明，并向被打游客和公众道歉。今日上午，记者继续电话联系龙缸景区，景区管委会常务副主任秦文安再次向被打游客及公众道歉，并表示将与游客协商解决补偿事宜，同时加强景区管理。

　　 秦文安说：“昨日（龙缸）景区突发安保人员与游客的冲突一事，缘起游客出园后再次入园时，未按景区规定出示门票，自行跳跃门禁栅栏进入。景区工作人员对其进行劝阻后游客依然不听。后景区安保人员到场，在请游客协助调查时，双方发生了冲突。作为景区来讲，不管是什么原因，安保人员打人始终是不对的，所以，我代表景区再次向被打游客道歉。”

　　 事情发生后，龙缸景区所在地清水派出所民警迅速赶赴现场进行调查，并将双方带至派出所内调解。龙缸景区的董事长、总经理等人，得知消息后，立即来到调解现场当面向被打游客道歉，将游客送医就诊，并安排工作人员全程陪护。同时请被打游客提出具体的赔偿要求，以便景区做出补偿。“我们一方面是积极配合游客治疗，对相关责任人进行处理，另一方面也将继续联系游客，等待游客的赔偿意见。”秦文安说到。

　　 对于网友提出的“景区管理和相关工作人员素质亟待提高”的意见和建议，秦文安感谢广大网友的关注，并做了回复：“就此事来说，景区的确存在管理不严的问题。因此，在事情发生后，我们迅速做出了开除涉事安保人员的处理决定，同时还将处理相关责任人。接下来，景区也将对综合执法安保队伍进行全面的大整顿，切实加强安保人员的服务意识，坚决杜绝此类事情的发生。”

　　 随后，记者又联系了云阳县旅游局做进一步了解。云阳县旅游局党组书记谭云翔告诉记者：“昨日龙缸景区突发打人事件，引起了县旅游局的高度重视。虽然事出有因，但保安动手打人肯定不对。所以，从今天早晨开始，县旅游局对辖区内景区景点、旅行社、旅游团乃至旅游车辆等，开始了举一反三的大检查、大整顿，我们一定要从这次的事件中吸取教训，坚决杜绝类似事件的再发。”

　　 “在这里，我也代表云阳县旅游局表一个态，”谭云翔说：“昨天突发的冲突事件影响恶劣，我们对相关责任人绝不袒护，一查到底决不姑息，现涉事的安保人员已被开除处理。但这次事件只是突发性个案，并不能代表整个云阳旅游市场秩序，也不能代表云阳人民的素质和云阳大力发展旅游喜迎八方来客的决心。我们也在不断强化全县旅游从业机构人员的服务意识，确保以后不会再次出现类似事件。请广大市民游客客观看待此次突发事件，继续关注云阳支持云阳旅游。”（记者 赵铁琥）