“曲美家居”经销商失联 顾客维权遇困难

08.11.2021  09:00

第1眼-重庆广电消息,有市民反映说,在江北一家大型家具卖场里设点的曲美家居关门了,负责人也失联了。他们在那里购买了家具,如今送货成了难题。

前段时间,曲美家居搞促销,吸引消费者去购买家具。王女士正好需要购买家具,就在这里下了定单,向经销商直接支付了六万多元货款。

合同约定10月份送货,但是一直没有送货。

市民熊女士也在曲美家居购买了家具,同样直接向经销商交了钱。虽然约定的送货时间还没有到,但听说这家门店关门了,她赶紧来看看。

据初步统计,涉及的顾客大约有50名。货款少则一万多元,多则四十多万元。在曲美家居的卖场,大门紧锁,店内空无一人。630-第1眼记者拨打了负责人张先生的电话,一直无人接听。

商场管理方证实,顾客反映的情况属实。他们在商场显眼的地方也制作了提示牌,提醒消费者,由商场统一收银,这样的好处是,如果商户不能兑现承诺的时候,商场方可以启动先行赔付政策。这次只有少部份顾客将货款交给了商场,大多数顾客直接将货款交给了经销商。所以处理起来比较棘手。不过,他们愿意协助消费者做好维权工作。

630-第1眼记者联系了曲美家居生产厂家,厂方表示,这个商户是重庆的经销商,现在还拖欠厂家的货款,他们也在积极处理这件事情。

第1眼-重庆广电记者 潘斌

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