服务业高质量发展｜一季度重庆线上销售额同比增长36.6%

4月22日，重庆市推动服务业高质量发展大会召开，加快发展以“三线”为导向的服务新业态新模式，成为推动服务业高质量发展三大重点任务之一。

在国家支持的政策机遇、产业升级的转型机遇、疫情催生的市场机遇和双城经济圈建设的战略机遇下，重庆该如何加快发展以“三线”为导向的服务新业态新模式？

一季度重庆线上销售额同比增长36.6%

作为无辣不欢的重庆人，前两月疫情防控期间线下餐饮门店暂停营业，让不少重庆人想念火锅的味道。很快，各大火锅品牌、门店纷纷推出线上点单模式，让老百姓在家里也能吃上热腾腾的火锅。

人们对线上餐饮业态并不陌生，但在疫情催生的巨大市场机遇下，重庆行业该如何做好线上服务、线上管理才是服务新业态持久的关键。

今年3月，重庆火锅协会联合小天鹅火锅在重庆市范围内推出了首个标准化生鲜火锅外卖，从菜品的新鲜程度、后厨备菜的卫生标准、外卖餐盒的环保标准、配送流程等多个方面进行了提升和规范，通过线上点单、“零接触”配送，让火锅外卖行业有了新标准。

不仅是火锅餐饮行业，“线上超市”“线上家政”“直播荐货”“网红带货”“空中课堂”“远程医疗”等企业机构推出的线上服务，也为消费者提供了“见屏如面”的生活服务体验，也大大促进了重庆线上经济发展。

重庆市商务委相关负责人表示，在新冠肺炎疫情的冲击下，重庆线上消费迸发新活力，餐饮、家政、批发零售等行业纷纷开展线上服务。据统计，一季度线上零售企业和个体户网络销售额同比增长36.6%，分别比前2月和去年同期高15.2和33个百分点。与此同时，在疫情的倒逼下，服务企业纷纷通过组织员工培训、制定服务标准、优化服务细节、加大智能设备投入等方式进一步提升了服务质量。

正如重庆市推动服务业高质量发展大会所强调的，要加快发展以“三线”为导向的服务新业态新模式，培育线上业态、发展线上服务、推动线上管理，促进线上线下服务业融合发展，更好地用智能化为经济赋能、为生活添彩。

下一步将加快推进商贸服务业转型发展

3月11日，重庆印发《重庆市人民政府办公厅关于加快线上业态线上服务线上管理发展的意见》，从6个方面共25项内容，对加快培育线上业态、加快发展线上服务、加快推动线上管理等“三线”提出明确要求。

其中强调，大力培育重点产业互联网平台，积极培育发展新零售，注重发展数字化金融服务；探索发展“宅生活”服务模式、“在线医疗”服务模式、“在线教育”服务模式，提升商务活动线上服务能力；推进城市运行“一网统管”、政务服务“一网通办”，推动基层服务“一网治理”。

“疫情防控下催生的服务业新需求、新供给，特别是社会生产服务活动加速‘触网’，线上线下深度融合，都倒逼我们要创新服务新业态、新方式。”重庆市大数据发展局相关负责人表示，疫情防控期间，重庆智能制造、无人配送、在线消费、医疗健康等新兴产业均展现出极大成长潜力，如忽米网、猪八戒网等本地互联网平台企业业务普遍增长25%以上。

此次重庆市推动服务业高质量发展大会再次提出要加快发展以“三线”为导向的服务新业态新模式，重庆服务业将如何做呢？重庆市商务委相关负责人表示，重庆下一步将加快推进商贸服务业转型发展，支持线上超市、线上餐厅、线上家政、线上带货等各类生活服务企业，培育生活性服务业发展新业态新模式。

上游新闻·重庆晨报记者 张瀚祥

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