梁平县法律服务中心“三确”解答促和谐

02.04.2015  19:48
  自梁平县司法局下设“窗口”:梁平县法律服务中心整体入驻县行政服务中心以来,在免费提供法律政策咨询服务中,秉承“听民声,解疑难,化民忧,促和谐”的工作思路,提出了“三确”解答要求:一是对事实判断定性要求“准确”。来访者述称事实是否具有法律关联性,是否具有可诉性成为基础,进而属人身、财产权益的哪一类等成为定性把握的“绳墨”;二是诉求定量要求“精确”。比如人身损害涉及的赔偿项目涉及的医疗费、误工费、护理费、交通费等需一一列明,不合理支出诉求应在解答中“明晰”;三是维权设计要求“明确”。其明确重点在于有两点:维权途径要合法,当事人应合理表达诉求;维权形式可多元化,可先采用和解、调解等方式,以期达到减少当事人成本,减轻当事人诉累的目的。自县法律服务中心在法律政策咨询工作中提出新标准以来,据统计,来访人对解答意见的满意率达到了95.23%。