区民政局实行“554”模式强化婚姻登记服务

21.10.2015 14:02

一是实行“五心级服务”。即接待态度热心、解答问题耐心，办理登记细心，提供服务称心，为民办事有爱心。通过印制婚姻登记业务服务指南及婚姻法规宣传册，设立表格填写样张，为办事群众提供老花镜、饮用水等便民服务，努力营造干净舒适的服务环境。二是做到“五个一样”。即受理与咨询一样热情、生人与熟人一样和气、干部与群众一样尊重、忙时与闲时一样耐心、早来与晚来一样接待。从文明用语、仪表形象、服务态度及工作纪律等方面加强规范化建设，开展服务窗口结构化评估工作，不断提高服务质量。三是确保“四个到位”。即接待迎到位、办事想到位、困难问到位、文明服务到位。以“时时岗有人、事事有解答”为工作准则，通过延时服务、提前预约、提前出证等举措，有效满足群众登记的高峰需求。

本文来源: 重庆市巴南区人民政府网站

21.10.2015 14:02

重庆南川：小小蓝莓果甜蜜大产业

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