“小橙子”扮靓渝利线、渝怀线2015年春运
授旗及宣誓服务承诺
免费写春联
——涪陵车务段2015年青年志愿者服务春运暖冬行动侧记
中新重庆网2月7日电 （通讯员 曹立 马铁牛 唐友权）2月4日，成都铁路局涪陵北火车站广场红旗阵阵，音乐飘扬，寒风中一群青年按穿着的制服列成了四个队列，就像等待检阅的战士，吸引了旅客们驻足观看。
这是2015年青年志愿者服务春运“暖冬行动”在涪陵车务段的启动仪式。队伍当中最引人注目的，当属穿着鲜艳的橙色背心的成铁青年志愿者，他们有一个可爱的昵称——小橙子，在他们旁边，铁路职工青年志愿者以及来自涪陵工务段涪陵北车间的青工、涪陵北车站派出所的青年民警志愿队伍，也一并在成都铁路局团委的号召和涪陵车务段团委的组织下，集结于涪陵北站，为春运首日服务助阵。
9时30分，“暖冬行动”启动仪式准时进行，涪陵车务段党委副书记邓忠跃为青年志愿者们致辞，向广大青年提出了殷切希望，主管客运副段长钟家毅为青年志愿者服务队授旗。
9时45分，青年志愿者们共同宣誓并进行了集体签名活动，做出服务承诺。
仪式结束过后，社会志愿者们在段团委组织下，迅速奔赴各个岗位开展服务活动，每个小组分别由铁路青年志愿者带领，在售票大厅，在导候台，在重点旅客服务区，到处都能见到橘红色的身影。
现场宣传保安全
为了保障老百姓乘车出行的安全，工务段的青工和派出所青年民警志愿者们分头行动，分别在工区和站前广场开展起了护路安全宣传和乘车安全宣传活动。
小橙子们也在广场和候车厅分发起了宣传资料，为过往群众和旅客讲解相关法律规定，与铁路青年志愿者一起对反恐防暴，安检查危等旅客最关切的问题进行了解疑答惑。
据悉，当天共计发放了500余份路外安全宣传资料，为50余名旅客解答了困惑。
一路陪伴真方便
在售票厅前，来自涪陵车站的铁路青年志愿者韩笑，利用休班时间赶来，带领“小橙子”们帮助旅客们购票取票，只见他娴熟地操作着自动取（售）票机，还一边为旅客讲解要点，时不时还指导着志愿者们分头引导购票队伍，忙得不亦乐乎。
在候车厅另一边，志愿者刘明丽正带领着她的小队为进站的旅客引导候车。这时，一名驻着双拐的老人在亲人搀扶下缓缓来到进站口，志愿者们见状立即赶了上去，只见他们有人跑去取轮椅，有的搀扶起老人，有的向旁边的亲人问询，很快，老人被扶上了轮椅，送到了重点旅客候车区，递上热水，悉心照顾起来。
在开始检票之前，“小橙子”将接力棒传给了铁路青年志愿者，送老人提前检票，一路上，老人和她的亲人赞口不绝，“谢谢！谢谢啊！感谢你们，有了你们真是方便多了！”“是我们应该做的！”志愿者说。
服务周到好温馨
为了让带小孩的家长们旅途小休，志愿者们搭起了儿童乐园，用漂亮的小世界和各种玩具吸引了小旅客，让他们不会因旅途枯燥而哭泣，“想得很周到，真的没得说！”一位带小孩的妈妈对笔者说。
进站候车厅前，地上，桌上，一幅幅漂亮的春联摆放出来，写春联送温馨服务也引来许多旅客称赞，“小伙子，你写的真好！”“那是，人家可是过了八级的！”两名正奋笔疾书的铁路青年志愿者，一个来自黔江站，一个来自麻旺站，都是货运连接员的他们，特别热心于为旅客服务，此刻他们在“小橙子”的协助下埋头专注地书写，春联墨迹还未干被领走，“不要急，一个一个来！”，一旁的青年志愿者喊道，活动当天，志愿者们送出了80余副春联，为回家的旅客送去了祝福。
据悉，涪陵车务段团委组织管内10个团支部于当日开展了“暖冬行动”首日集中活动，为3860名旅客提高了服务。这些“小橙子”将继续投入到紧张的40天春运当中，为旅客提供安全、方便、温馨的服务，扮靓渝利线、渝怀线2015年春运。