重庆市武隆县环保局环境信访工作向社会公开六项承诺

重庆市武隆县环保局公开向社会承诺环境信访工作的六项规定，加强机关工作的透明度，切实改变工作作风，主动接受群众监督。

一是对群众来信、来电、来访反映环境问题，做到文明接待，态度热情，耐心解释，并做好登记。

二是对所受理的一般性环境信访，做到在7个工作日内办结或提出具体处理意见。

三是尊重信访人的民主权利，认真组织查处，对于举报违法环境案件的，严格做好保密工作，保证举报人的合法利益不受侵害。

四是对留有联系方式的投诉案件，安排专人将查处情况及时给予回复，征求上访人意见，直到完全解决投诉人的合理诉求。

五是不以权谋私，不徇私枉法，不接受执法相对人的宴请和各种馈赠，为执法相对人保守相关技术和商业秘密。

六是每周二为局领导接访日，有局领导值班受理环境举报，听取群众对环保工作的意见或建议。