大渡口局“民生服务团”深入社区解决群众困难

为贯彻落实《中共大渡口区委办公室关于务实做好“民生服务团”有关工作的通知》，更好的发挥“民生服务团”密切联系群众、服务群众的作用，切实为广大群众解决急事、难事，大渡口局制定详细方案，深入社区解决群众困难。

一是深入社区调研，掌握群众困难。分局“民生服务团”通过召开“听民意”座谈会、组织“解民惑”政策咨询、开展“暖民心”走访慰问等方式，积极组织成员深入联系社区——新山村新一社区了解群众困难。确定每周五为“民情交流日”，设立“民情工作室”接访群众，民生服务团成员按轮班制进行接访群众，与群众面对面交流，把握群众所盼，认真梳理汇总群众关心的主要问题和困难。

二是记录群众问题，协调部门办理。目前已收集到群众困难问题3个，包括基础设施老旧、停车难等均与群众生活密切相关。服务团将收集到的问题及时录入“民情工作台”，并提交相关部门。针对这些问题，“民生服务团”制定具体工作方案，由分局负责协调相关单位，共同摸清详细情况，并按照群众意愿，多部门配合共同办理。

三是及时反馈进展，接受群众监督。“民生服务团”每半月、每季度、每半年、年底定期开展接访群众、服务活动、通报工作进度以及公开述职等工作，将问题的解决情况及时向群众反馈，征求群众意见，接受群众监督。问题协调解决后，及时向群众公示办理结果，对办理结果不满意的问题要重新办理，确保群众困难解决到位。（大渡口局供稿）