永川区教委着力提升教育惠民服务质量

一是构建惠民服务机制。 严格落实首问负责制、限时办结制和责任追究制，完善社会矛盾、信访、安全等隐患排查档案和突发性事件应急处置预案，构建“事前、事中、事后”三个维度的服务公开格局，建成集行政、党建、教研等30余类公开项目于一体的信息发布“一网通”，2017年以来已发布公示公告45条、公开招投标53个、公开公文92个、通知公告167个，制作公布15个部门办事指南，印发义务教育入学、学生资助等宣传资料30余万份。　　

二是拓展惠民服务通道。 向社会公开惠民服务和监督投诉电话，开通短信平台、民生热线、服务QQ等惠民服务热线平台，热情接待来人来访，认真解答解决问题，并通过职能部门联动，及时进行督查和有效落实。　　

三是打造惠民服务平台。 每年投入100余万元，优化升级教育门户网站，实现全区138所中小学、公办幼儿园宽带互联互通；投入500万余元购建在线教学资源，搭建永川教育城域办公、教育资源库、数字图书馆等公共服务平台；设置永川区中小学题库智能组卷、空中课堂、教育课件管理等3大公共服务系统。　　

四是强化惠民服务职能。 切实转变职能，由教育管理向教育服务转变，2017年以来采取“一站式”服务办理大学生生源地助学贷款1653笔6467.81万元；接待群众来访49批次358人次，领导干部下访162人次，共受理群众来信来访和网络问政126件次；探索教育管办评分离工作，对18项行政权力进行全面清理规范，大力推进依法治教和依法治校工作。