江北区司法局六项措施治理“庸懒散”问题

　　 一是统一思想，提高认识 。 及时组织全局党员干部学习传达区委、区政府《关于在全区开展“治理庸懒散”专项行动的实施方案》的相关文件精神，提高大家对加强机关作风建设提升工作效能重要性、必要性、紧迫性的认识。

　 　二是加强内部管理 。 严格遵守上下班各项规定，落实考勤制度，通过成立督查小组，进一步加强考勤管理。严格遵守请销假制度，建立补位制度，坚决防止因请（休）假影响正常工作开展。严禁上班时间聊天、炒股、打游戏、看视频、网上购物等做与工作无关的事情。保持良好的工作环境和精神风貌，讲究室内清洁，注意仪表仪容，讲文明、讲礼貌。严格遵守公车管理的各项规定，坚决禁止公车私用。遵守厉行节约有关规定，严禁用公款大吃大喝。爱护公物，遵守用水、用电、办公用品使用的各项规定。

　 　三是提高服务质量。 改进服务态度，对来人来访，坚持文明用语，热情服务，做到“四个一”，即一张笑脸、一句问候、一把椅子、一杯热水，详细询问办理事项、详细解答办理流程，坚决防止门难进、脸难看、话难听、事难办的衙门习气，坚决杜绝吃拿卡要等现象发生。

　 　四是健全服务制度 。 落实首问负责制、AB角制度，避免发生缺位、空岗；落实一次告知制度，经办人必须一次性告知当事人所要办理事项的依据、条件、时限、程序、所需的全部材料；落实服务承诺制，确保承诺事项落到实处。建立责任追究制，严禁法律服务工作人员私自接案收费、诱导当事人行贿、不履行减免义务等损害当事人利益的行为，如有违反进行通报并按照规定进行处理。

　　 五是完善服务措施。 在显要位置，公示办理流程，明示收费标准，提醒办理风险；在服务窗口，实行挂牌上岗，开展一站式法律服务。在报纸、网络等媒体公示法律服务咨询电话，让群众足不出户，就能了解办理法律服务事项的各项规定和要求。在镇、街道和人员稠密的社区设立法律服务或法律援助、法律咨询站点，为当事人提供便捷高效的法律服务。

　　 六是提升服务效能。 严格履行岗位职责。每个同志对分工工作，都要坚持质量与效率并重，狠抓工作落实，对符合条件能即时办理的事项，立即现场办理，对不能立即办理的，明确完成时限，限期办结，能一次办完的，决不让当事人跑第二趟，不让服务对象跑冤枉路。