南川区消委会倡导企业承诺依法诚信经营

为深入贯彻落实李克强总理对消费维权工作的重要指示精神，5月份以来，区消委会依托企业年报培训、微企创业培训、发放宣传单等多种方式，引导银行、保险、通信、医院、旅游、快递、餐饮等“十大”服务行业，开展向广大消费者承诺依法诚信经营活动，进一步增进企业与消费者的互信程度，增强广大消费者的消费信心，促进地方经济和谐稳定发展。截至目前，共举办培训4次，检查服务类经营户1200余户，发放宣传资料2000份，发出责改通知书4份。

一是教育培训。采取免费培训的形式，结合工商所开展的各类工作培训和巡查监管工作，利用多媒体课件和宣传资料讲授新《消法》对“十大”服务行业的影响，着重从消费者信息保护、“三包”规定、格式条款限制、惩罚性赔偿和公益诉讼等阐明新《消法》亮点，使经营者知法守法，从源头上防止消费纠纷发生。

二是回头检查。各工商所不定期对涉及广大消费者切身利益的服务行业进行回头检查，尤其是在各类节庆前，重点检查服务行业经消委会提出整改建议后的商家，在保护广大消费者安全权、知情权和信息保护权等权利的整改落实情况，教育引导经营者建立依法诚信经营机制。

三是签订承诺书。为巩固服务行业整改的成果，防止反弹，树立依法诚信经营榜样，消委会倡导服务行业签订承诺书，承诺杜绝使用霸王条款排除或限制消费者权利，依法保护消费者安全权、知情权、选择权和信息保护权等合法权利，杜绝采取欺诈手段坑害消费者合法权益。（南川局供稿）