渝中区人民调解工作呈现三大亮点

一是人民调解工作程序更加规范。今年，该局进一步健全了监督检查机制，强化全区各类调解组织有关调解文书制作、协议达成、公示备案、补贴发放等各项工作程序的检查，同时对调解案卷按照20%比例进行抽查，对纠纷双方当事人进行随机回访，对检查出的问题适时通报，并督促基层调解组织及时整改，有力促进了全区人民调解工作的不断规范。

二是人民调解队伍素质更加突出。结合新形势下的任务需要，该局进一步加大了全区人民调解队伍的培训力度，采取以会代训、分片培训等形式开展人民调解知识技能培训，同时按照“老马带小马”的思路，邀请全国时代楷模、江北区“老马调解室”首席调解员马善祥为全区近400名基层调解员进行专题培训，传授好的做法和经验，较好的提升了全区调解队伍的整体素质。

三是人民调解服务效率更加高效。该局进一步加强了医患纠纷、物业纠纷和道路交通事故纠纷等调处中心服务窗口建设，完善了调解程序，严格了工作纪律，实现了统一着装。全区调解员统一佩戴胸牌持证上岗，同时加强与区人民法院的密切配合，实现了人民调解协议与人民法院司法确认的有效衔接，提高了人民调解的工作效率。

截至今年6月，渝中区各类调解组织调解各类纠纷2671件，调解成功2601件，调解成功率达到97.38%。