市区供电公司渝中营配营业班获重庆五一巾帼奖状

中新重庆网3月11日电（通讯员 秦雪）3月9日，重庆市总工会召开女职工委员会四届三次全委（扩大）会暨庆“三八”表彰大会，对一批为重庆经济建设和社会发展做出突出贡献的先进女职工集体和个人进行表彰，国网重庆市区供电公司渝中营配协同工作组营业班荣膺“重庆五一巾帼奖状”称号。

市区供电公司渝中营配协同工作组营业班现有员工12名，是清一色的女职工。这支娘子军担负着重庆渝中区用电客户的新装、增容、变更用电、电费缴纳、业务咨询信息查询等各类业务。班组曾荣获“团中央青年文明号”、“中华全国总工会工人先锋号”、“重庆市电力公司巾帼标兵岗”等多项荣誉。

多年来，该班组一直致力于加强营业窗口建设，努力提升服务质量。为让客户享受到优质便捷的服务，设专人负责处理客户查询、申诉中的疑难问题，建立客户投诉反馈制度，开展大客户差异化服务，研究个性化服务、专项服务、零距离服务、全程服务等新的服务举措。

班组特别注重加强人员素质教育，坚持每月开展技术问答、讲课、考问讲解及岗位练兵，广泛开展服务创新活动，创造出了一套自己的服务理念。认真履行“你用电、我用心”的服务理念，积极履行社会责任，多次开展“青春光明行”系列活动，走进社区、学校，进行安全节约用电、电价政策宣传，积极开展各种帮扶活动，与“渝电春苗之家”的留守儿童开展结对子活动，送温暖、献爱心。

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