潼南局加大合同格式条款整治力度

为遏制消费领域不公平合同格式条款违法行为，切实维护消费者合法权益，潼南局从加强行政指导、开展专项整治、加大日常巡查、注重宣传引导等方面，增加工作举措，强化合同格式条款监管。8月份该局已行政约谈企业42次，发出行政提示书1份。

一是加大行政指导力度。该局充分利用巡查监管、定期回访等时间，对企业内部管理、合同制度完善等方面，加强行政指导，引导企业自查自纠，严格规范使用合同格式条款内容，坚决杜绝“霸王条款”，树立企业合法守信经营的良好形象。

二是加大专项整治力度。近期，根据潼南区实情，该局重点对银行业、房地产业合同格式条款进行了全面排查和整治，约谈了相关企业负责人42人次，依法对合同格式条款不符合规定的进行了行政处罚，着力规范合同格式条款，营造放心消费环境。

三是加大消费维权力度。畅通“一会两站”和12315维权举报渠道，公开工商所值班电话，及时受理、限期办理合同投诉举报。同时，加强与地方党委政府和村居委会的联系，采取当面沟通、座谈讲解等方式，认真宣传合同知识，了解合同纠纷线索，帮助消费者尽快维权。

四是开展“守重”活动。通过集中宣传、座谈培训、专人指导、上门服务等方式，引导企业主动参与“守合同重信用”活动，提高企业在合同中用词准确、公平，防范合同陷阱和欺诈等，提高企业依法签订合同、依法履行合同的意识，培育一批“守合同重信用”企业的典范和榜样，推动行业自律形成。

五是加大宣传力度。8月份各工商所开展街头宣传活动10次，在奋进广场开展宣传咨询活动1次，重点向群众和经营者宣传《合同法》、《合同违法行为监督处理办法》等相关法律法规，发放宣传资料1200份，受理电话咨询、现场咨询102人次。引导群众树立合同意识，丰富合同知识，督促经营者合法规范经营，维护消费者合法权益和良好的市场交易秩序。（潼南局供稿）