今天开始“双号并行” ，重庆12315热线整合至12345热线

12月30日，来自重庆市市场监管局消息称，按照市政府关于“12345一号通”政务服务热线优化整合工作的统一部署，2021年12月30日零点，重庆市市场监督管理局12315热线通过“双号并行”方式整合至重庆市12345热线。

整合后，12315热线号码继续保留，由12345中心负责统一接听、解答、登记，对涉及市场监管部门职能职责的投诉举报，通过全国12315平台分流至市场监管部门处理和反馈。

社会公众可以继续拨打12315热线电话，进行市场监管部门相关咨询投诉举报。除拨打12315热线外，还可以通过全国12315平台www.12315.cn、微信公众号、微信小程序、手机APP、支付宝小程序、百度小程序等多种渠道，随时随地维护消费权益，反映经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索。

12315热线为社会公众提供市场监督管理职能范围内的咨询投诉举报服务。市民拨打12315热线电话，不仅能进行消费维权知识咨询，还能对市场监督管理职能范围内的一般商品、食品、服务质量，产品质量、计量、标准化、认证认可、特种设备，药品、化妆品、医疗器械、价格违法行为、知识产权维权等方面的问题进行投诉举报。

上游新闻记者 严薇

【免责声明】上游新闻客户端未标有“来源：上游新闻-重庆晨报”或“上游新闻LOGO、水印的文字、图片、音频视”等稿件均为转载稿。如转载稿涉及版权等问题，请 联系上游 。