“12320”预约挂号开通重医附属儿童医院、璧山区人民医院
提前预约，孩子看病告别“打拥堂”
呼吸科主任医师刘恩梅、感染消化科主任医师刘作义、儿童保健科主任医师程茜等都是重庆医科大学附属儿童医院的著名专家，其门诊号通常是一号难求。不过，从明天起，市民可通过“12320”预约挂号，在家轻松预约重医附属儿童医院专家门诊号，不用大清早到医院排队“打拥堂”。
市民可通过“12320”预约挂号官网(http://www.cq12320.cn)、手机应用(重庆卫生12320)、拨打热线“12320”等三种方式，预约重医附属儿童医院所有科室、所有医疗专家的诊疗号。预约成功后，凭短信提示，于指定时间到院内预约挂号专用窗口，出示有效证件即可取号就医。整个挂号流程简单快捷，节省了市民看病时间，提高了医院工作效率、优化了就诊流程，降低了院内感染率。
“12320”预约挂号逐步向各区县覆盖
经过一个多月的试运行，“12320”预约挂号正式开通璧山区人民医院。这是我市首家开通“12320”预约挂号的区县医院。
之后，“12320”预约挂号将逐步开通各区县医院，争取在未来两年内在全市各级各类医疗机构逐步实现全覆盖。
预约挂号常见问题
问：12320预约挂号是否要收费?
答：重庆市12320预约挂号平台是我市唯一的官方预约挂号服务平台，公益免费，不额外收取信息费、声讯费等任何额外费用(拨打12320进行电话预约会产生市话费)，患者预约成功后去医院就诊时，只需向医院缴纳挂号费即可。
问：有哪几种方式可以预约挂号?
答：目前重庆市12320预约挂号平台提供电话(拨打12320)、网站(登录www.cq12320.cn)、手机客户端三种方式进行预约。
问：如何取消预约?
答：市民可凭“预约序号”，选择以下两种方式进行取消预约操作：
1.拨打12320卫生热线电话进行取消。
2.通过官方网站进行取消预约操作，需登录预约挂号平台www.cq12320.cn，于“预约记录”页面中选择预约记录进行取消操作。
3.通过官方手机客户端取消，打开手机客户端后，在“我的排号”里选择预约记录进行取消操作。
需要注意的是，应在就诊日的前一天15点前取消预约，就诊当天不能取消当日预约号。
问：预约挂号后未就诊会产生什么影响?
答：预约挂号后如不能按时就诊，且在相应时间内未在12320预约挂号平台上取消预约，将被视为违约，并产生以下不利影响：
1.本次预约就诊号将自动作废。
2.本次违约将被系统记录，半年之内累计出现三次违约记录的市民将被记入黑名单，取消其三个月预约挂号资格;半年之内累计出现五次违约记录，取消其半年预约挂号资格。
