怀孕不是生病,你用什么标准衡量妇产医院?
引言:如今,伴随着经济的增长,收入的提升,不少消费者在追求美好生活的过程中,对品质提出了更高的要求,而品质的选择,与“标准”往往脱不开关系——选择酒店时,以星级作为标准;选择餐厅时,以app上的排行作为标准……那么,孕妈妈们在选择妇产医院时,又该用什么样的标准呢?
衡量妇产医院标准的核心——母子的安全
对于很多女性来说,发现自己怀孕的那刻,幸福与满足洋溢在心中,但同时也泛起一丝担忧,那便是关于自己和宝宝的健康安全。在选择妇产医院时,妈妈们的标准里,都会包含是否有权威专家坐镇、医疗流程是否规范、卫生环境能否合规……大而规范的三甲医院,自然能满足妈妈的这些标准,然而新的问题却又出现了:三甲医院往往人满为患,医疗资源过度紧张,权威专家们留给每位妈妈的时间有限,很难满足妈妈们关于安全的每个细节。
衡量妇产医院标准的升级——学习新技能,适应新身份
当选酒店的标准从三星变作五星,当选餐厅的标准从路边摊变作米其林,标准升级的背后,是消费者们对品质的更高要求,和越来越快的生活节奏。
对孕妈妈来说也是一样——新一代的孕妈妈们,往往担负起了妻子、妈妈、职场精英等多重角色。工作的压力,生活节奏的加快,让妈妈们选择妇产医院时,除了考量安全之外,还希望医院能够快速帮自己掌握成为妈妈的各项技能,在生活中,更好、更轻松的适应新身份。毕竟,选择妇产医院和选择其他医院还是不太一样——怀孕不是生病,成为妈妈这件事,并不只是“医疗事件”,准确的说,应是涉及医疗的生活事件。
衡量妇产医院标准的期待——就诊“幸福感”
不少孕妈妈在谈及去妇产医院时,都有一种“小学生要去见教导主任”式的担忧——这是因为在传统的孕产医疗体验中,由于医疗资源的紧缺,权威专家们往往很难有足够的时间和精力,再去优化对待孕妈妈的态度。一旦孕妈妈们“犯了错”,例如说:体重增长得过快可能导致巨大儿,或者监听胎心等细节没有达到专家的要求,专家们往往只能用最精炼简单的方式去处理,言语之间,难免会让孕期本就敏感的妈妈感到有些粗暴。
怀孕,本来是一段充满了“幸福感”的旅程,很多孕妈妈表示,虽然现在很难达到,但期待在未来,越来越多的妇产医院,能让她们的就诊,也变作和怀孕同样充满“幸福感”的体验。
山城妇产医疗行业的探索——思考国际标准,打造品质体验
当时代在变化,孕妈妈们对衡量妇产医院的标准,也提出了更高的要求,山城不少追求人性化医疗理念的从业者们,也展开了新的探索。
作为山城首家通过国际最高医疗标准JCI认证的先行者——重庆安琪儿妇产医院,在满足孕妈妈标准升级的探索之旅上,一向走在前列。继2016月11月重庆安琪儿通过“三级医院”标准认定、2017年6月通过国际JCI标准认证后,2017年11月,重庆安琪儿又通过了全球至苛的服务品质标准:德国莱茵TüV认证。
显然,在重庆安琪儿的医疗从业者们眼里,对标准的追求,需要伴着消费者需求的提升,而不断提升。这种持续进阶的理念,也被运用在他们日常对标准的实践中——标准是死板的,但人是鲜活的,重庆安琪儿期待通过医疗环节的不断优化,带给孕妈妈们一种更有温度的医疗体验。
在安琪儿,每一次问诊,孕产专家,都会留给孕妈妈充足的时间,耐心解答妈妈的每一个疑问;
每一间产房都是LDR一体化产房,当妈妈在分娩时,不用在产房和病房之间来回奔波,从待产—分娩—产后休息以及新生儿监护都在LDR产房里完成。可以调节床位的高低,最大化满足孕妈妈各种自然分娩需求。
每一间病房卫生间内,都有触手可及的紧急求救系统及扶手;任何尖锐的边角,都用弧形保护套包裹……从医疗流程、制度管理,到清洁剂的成分、垃圾分类处理,安琪儿让孕妈妈在每一次安琪儿的就诊旅程中,拥有的不止是“小确幸”,更有满满的舒心与安心。
安琪儿的不断探索,致力实现对妇产医疗体验的标准升级,让习惯了品质生活的新一代年轻人们,在怀孕生孩子一事上,也能获得更美好的品质体验。同时安琪儿对“品质医疗”的持续发力,也将会给山城孕产医疗行业带来更多思考。
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