重庆电信行业开展纠风检查 不断促进行业服务水平提升

互促互进    共同提升

重庆电信行业深入开展纠风检查工作

不断促进行业服务水平提升

近日，重庆管局根据我市电信行业纠风工作部署，组织三家基础电信企业成立了纠风工作联合检查组，分别对我市江津、璧山、北碚等区县的电信行业服务质量和纠风工作开展情况进行了交叉互查。

本次检查旨在通过交叉互查，从不同的视角深入挖掘电信服务工作中存在的短板，交流工作经验，边检查、边学习，创新工作思路，互学互促，不断提升我市电信行业服务水平。

从检查总体情况来看，我市电信行业服务水平整体向好。此次主要抽查了基础企业自营厅和代理渠道，重点围绕电信用户实名制、资费明码标价、模糊虚假宣传等内容，对9个自营厅、30余个代理渠道进行了暗访，对贯彻落实《通信短信息服务管理规定》、行业端口发展和发送、“不明扣费”专项行动、用户申诉处理等情况进行了实地检查，抽查电信用户入网协议400余份。