“小马”畅谈学习“老马”心得,以“五要”提升调解水平

15.06.2015  17:27
    大渡口区司法局于6月12日下午在局会议室召开了老马带小马工作座谈会,参会的全区司法所所长及24名人民调解员畅谈了自己学习老马调解工作法的心得体会,并对如何具体运用老马调解工作法化解矛盾纠纷相互交流了经验。     参会的调解员们纷纷表示自己向老马学习的决心,力求做到“五要”提高自己的调解水平:一是要学习老马几十年如一日坚持调解、爱岗敬业的工作态度和调解工作中不畏难、不推诿、勇往直前的精神。二是要学习老马用一颗坦诚的心去接待群众,群众之事无小事,充分重视群众的调解诉求,耐心解决群众纠纷,提升群众对人民调解工作和对人民调解员的信任度。三是要结合自己辖区的实际情况,把老马讲情、讲理、讲法的调解方法运用到实际调解工作中,提升调解的成效。四是要不断加强自己法律知识和心理学知识的学习,加深对国家现行政策的理解,以便更有效地开展调解工作。五是要向老马看齐,养成每日做工作笔记的习惯,善于及时总结调解经验,提炼出自己特有的一套调解方法,为将来处理新的调解问题提供借鉴。