市信访办督察组督查市教委信访信息录入工作

12月8日，市信访办副主任肖跃平带队对我委信访信息录入工作进行了督查。

市教委安稳办负责人向督查组就我委信访信息录入 “百日会战”工作相关情况作详细汇报。2015年1月以来，我委严格按照市信访办有关推行国家信访信息系统工作的文件精神，高度重视网上信访事项办理，做到了“思想认识到位、人员落实到位、设备添置到位、操作规范到位”，认真开展了信访信息录入“百日会战”工作。对已办理的信访事项进行了全面筛查，对应登应录的及时进行了补登补录。目前共处理来信来访登记及网上交办等信访事项60件，已经办结56件，在41件实体受理件中有18件需群众作满意度评价，满意率100%，依法复查信访事项6件。

督查组指出，要严格按照国家信访局《信访事项网上办理工作规程》相关要求，进一步细化、规范信访事项受理、办理、转送交办、送达录入、督查督办、复查复核等各环节工作流程，建立起覆盖各环节的长效机制；要进一步强化责任意识，坚持“六个到位”，努力实现预定工作目标；要将信访工作规范化建设纳入常态轨道，切实提高信访业务规范化水平。