大数据支撑、信息化“硬核”保障，重庆信息通信业智慧战“疫”

    自抗击新冠肺炎疫情战“疫”打响以来，重庆市通信管理局认真学习贯彻习近平总书记关于疫情防控的重要讲话精神，坚决落实党中央、工信部和市委、市政府工作部署，守土尽责、创新措施，精准有效地做好社区排查和宣传工作任务，充分发挥电信大数据分析支撑作用，深入研判疫情防控形势，凝聚联防联控、群防群治的强大合力，为疫情防控工作提供硬核保障。同时充分整合行业优势，形成行业合力，为一线防疫提供高效到位的通信保障和服务，并用全新的5G和云端技术为市民的生活、学习和工作提供全方位支撑。
    针对抗疫期间重庆信息通信业的主动作为和责任担当，重庆市相关领导多次给予了充分的肯定 。
    大数据 精准支撑疫情防控
    如何了解来渝返渝人流动态？如何掌握密切接触者相数据？这将成为这场防“疫”战成败的关键。
    战“疫”一打响，重庆市通信管理局立即带领四家运营企业，抽调了12位核心技术骨干力量组建团队攻关，快速建设电信大数据分析平台，利用大数据有效支撑对疫情的精准防控和精准施策。自1月24日起每日向市防控工作领导小组工作综合办公室、市卫健委、市政法委、市公安局报送漫游数据，其中包括重庆市累计、新增、高危、确诊等病例的活动轨迹，向公安推送精准确诊数据，助力社区排查。
    电信大数据重点分析了湖北和武汉重点地区的关键漫游数据。截止2月23日，已向市公安局、市卫生健康委报送来渝的湖北、武汉漫游数据29次，向市医疗防控咨询专家组报送漫游数据2次。为市公安局对疫情严重地区来渝返渝20万余人的精准落地排查提供大数据分析支撑，市公安局反馈使用前阶段提供数据排查出近100余人确诊病例。
    同时还对密切接触者数据进行了分析。针对与确诊人员前15天同行超过1小时高危人员，对漫游进入重庆市的号码及时锁定社区、区县等信息，将分析结果及时报告市社区排查组和疫情防控组，从2月6日起已经报送18天，累计11.25万条数据，为疫情防控发挥重要作用。
    此外还对复工复产进行了分析研判。目前已开展了主城13个商圈、全市32家重点工业园区复工人流量的统计和对比分析，以及密切接触者在商圈及园区的轨迹分析，提出了复工复产防疫工作建议。
    应急通信 保障防疫一线通畅运行
    疫情期间，重庆市通信管理局督促各基础电信企业加大网络巡查巡检力度，启动7×24小时通信应急值班值守，截止目前累计出动各类应急保障人员6.5万多人次，应急保障车辆16603车次，发电机4612台次。巡检线路1.6万多皮长公里，机房1140余个，对涉及疫情防控的42家新型冠状病毒肺炎医疗救治定点医院及14822个名单制基站加强运行监控。
    各通信运营企业充分利用5G、大数据等信息通信技术支持疫情防控工作，在重庆市公共卫生医疗救治中心等定点医院安装开通5G网络，利用5G高带宽、低时延特性，助力远程会诊。同时紧急开通千兆专线18条，为远程会诊、医疗影像快速传输、通关监控视频等提供服务。
    公益短信 累计发送14.13亿条助力抗疫
    新冠肺炎疫情爆发以来，重庆市通信管理局组织重庆电信、重庆移动、重庆联通三家公司，利用短信这一便捷的信息传播方式，第一时间打响疫情防控阻击战。
    一条短信向数百万用户发送，极易造成平台数据积压，为保证所有短信能及时有效的下发，需要全天在线监控，通过手工方式进行发送流量控制。与此同时，各区县政府根据当地疫情和防控形势，陆续提出针对当地群众不同用户群体的个性化公益短信发送需求。这些都也大大增加了短信群发的难度。
    从1月22日到2月23日，配合市级相关部门对疫情防控、出行安全、公共安全、复工复产安全等提示信息累计14.13亿条，从1月31日起连续7天向曾在重点地区境内滞留两小时来渝的用户发送主动在家隔离14天并向所在社区报告的提醒信息，成为抗疫期间政府和群众快速沟通的重要桥梁，为疫情防控提供了有力保障。
    新技术 为居家生活提供全新方式
    面对全国上升的疫情,全国百姓几乎都停下脚步,自觉宅家隔离,最大程度遏制病毒扩散。这也极大的改变了人们的生活、娱乐和工作方式。
    为更好的服务居家生活，重庆通信运营企业不断将线下业务实现线上化，全面优化掌厅、微厅和网厅的服务，同时还推出了系列创新的服务和业务，如：重庆电信公司推出电视专区服务、免停机服务、宽带带宽免费提速500M、天翼云会议等便民服务举措，保证广大用户在疫情期间能享受到优质的通信服务；重庆移动为梁平、开州等区县卫生健康部门和市经济信息委开通“云视讯”手机视频会议系统进行远程办公，开启无接触指挥调度工作模式；重庆联通依托沃家神眼平台，为万州、奉节等多个重点疫区安装监控摄像头，24小时对重点区域及来往人群进行实时监控，提供双向语音对讲及远程喊话功能，防护社区及乡村安全；重庆铁塔通过通信塔挂载的高位监控、智慧广播以及在能源保障方面的备电、发电、换电等业务服务展开防疫工作；重庆有线陆续推出“欠费不停机、付费频道免费看、点播回看免费用”等系列惠民措施。
    响应教育部“停课不停学”要求，各大运营企业纷纷推出免费网上直播课堂服务。重庆电信推出录课云、云课堂服务，汇聚中小学名校名师优质教育资源，供教师备课及学生点播；重庆移动推出“和教育”名师直播课堂，提供了大量免费学习资源；重庆联通云上课堂可实现线上授课与在线作业的教学闭环；重庆有线与市教科院倾力合作“重庆云课堂”，全力保障全市中小学生“停课不停学”。
      下一阶段，重庆信息通信业将以更坚定的信心、更顽强的意志、更果断的措施，以决战决胜的姿态，为夺取抗击疫情的最终胜利提供更加强有力的信息化“硬核”保障。
 

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