重庆管局开展整治“不明扣费”专项行动　

重庆管局开展整治“不明扣费”专项行动　

                  依法严厉查处违规行为

为贯彻落实工业和信息化部《2015年电信行业行风建设暨纠风工作的指导意见》（工信部电管函〔2015〕152号）文件精神，着力解决我市电信服务中“不明扣费”的突出问题，进一步规范收费行为，提高收费透明度，树立行业正面形象，确保我市完成工信部电信行业行风建设暨纠风工作考核目标，重庆管局下发《关于开展整治“不明扣费”专项行动的通知》，自2015年7月至9月，开展为期三个月的整治“不明扣费”专项行动，依法严厉整治“不明扣费”违规行为。

此次专项行动，一是明确违规行为判定标准，突出工作重点，以用户申诉为切入点，以增值业务收费为突破口，严肃查处违反协议乱收费、伪造订购记录的行为；二是督促基础企业自查在渝开展电信业务的企业应用商店情况，落实应用商店责任制；三是强化增值业务收费管理责任，重点对用户不知情或未经用户同意、企业单方面违约等情况进行依法严厉查处，有力切断“不明扣费”违规行为之源，维护广大电信用户的合法权益，切实解决社会关注的“不明扣费”问题。