“放管服”改革后办车驾管业务效率咋样？一个字：快！
今年6月，公安部推出简捷快办、网上通办、就近可办等20项交通管理“放管服”改革新举措，并从9月1日起全面启动推行。如今已过去10天，重庆落实得怎么样？9月11日上午，记者来到九龙坡区交巡警支队车管所，跟踪体验办理部分车驾管业务。
网上先预约，一窗即办结
“我之前在网上已经预约好时间，约的十点钟。”当日上午9点半，来自陶家镇的居民王云告诉大厅引导台前工作的民警，自己的驾驶证快到期，这次是来换证。“你先拿号，没体检就抓紧时间体检，还要准备2张1寸的照片。”可在体检后，王云并没有拿到体检表格，“现在不用提交体检表，你到窗口办业务的时候，工作人员会在系统上自己查询。”
随后，王云又来到大厅的自助服务区，在一台自助照相机前拍照，机器自动打印出1寸免冠照。9点52分王云来到10号业务窗口，说明自己的办事需求并提交了自己的身份证件和照片。两分钟后，工作人员打印出一张申请表格，王云确认无误后签字；一分钟后，工作人员又递给他一张业务凭据，并告诉他可通过支付宝、微信扫描桌前的二维码，然后再扫描凭据上的条码付款即可。
“成功付款10元。”30秒后，王云手机上显示。工作人员随即为他打印新的证件信息，一分多钟后他就领取到了新的证件，从到窗口至业务办理结束不过5分钟时间。该车管所民警黄愈伟介绍，从9月1日起市民可通过微信和支付宝网上预约办理车驾管业务，除了驾驶证换证、补证、初次申领、申请增加准驾车型等10项驾驶人业务需要提供身份证和照片以外，其余8项项业务只需身份证即可，免去了市民手填表格、复印身份证复印件、提交体检表等相关资料的繁琐手续。
而且可在任一窗口办理驾驶证、机动车业务，通过电子化支付完成相应的缴费后，窗口立即制作证件，并发放到当事人手中。
特别是针对换证的市民，车管所还与重庆西南铝医院、重庆市高新区人民医院、重庆市红十字医院、重庆建设医院和重庆市第十三人民医院合作，开通警医邮服务。即有换证需求的市民，前往以上医院和医院设立的有驾驶人体检资质的体检站进行体检后，提交换证申请，市车管所网办中心审核确认信息无误后，1至2天制作新的证件，交由邮政快递到家，无需市民再往返体检站和车管所之间。
创新自助服务，3分钟处理违章
在大厅右侧的自助服务区，除了设有自助照相机外，还设置有自助缴费机、自助选号机和自助综合业务受理终端等设备，还公示了车驾管业务“一证办”清单、机动车业务办理流程和网上办理业务等信息。市民王帅在自助综合业务受理终端上查询处理完自己的违章记录后，正准备到前台排队进行缴费。
“你现在不用拿号再排队到窗口缴费，直接在机器上就可以。”在民警的引导下，王帅将自己的身份证放置在自助设备综合业务受理终端上，机器立即显示出他的违章记录和违法处置情况；再插入银行卡进行扣费处理，全过程用时不到3分钟。
“想不到今天这么快，以往到交巡警支队处理违章，经常是排起长队，少则需要一个小时，多则经常是半天。”王帅惊喜地说。
据了解，目前九龙坡区有区交巡警支队、部分勤务大队和车管所可处理违章。“我们正在采购20台自助综合业务受理终端，将在全区各勤务大队、支队执法大厅、车管业务大厅、政务大厅、农村派出所、警务室摆放。”黄愈伟介绍，目前车管所还依托西彭公巡大队设置了车管服务站；每周六、日组织流动检测车分别到白市驿、西彭农村地区开展摩托车上门检测，方便群众就近办理车驾管业务。
免费拓印 新车登记最快只需半小时
车管所大厅后方是查验区，设置有查验通道和查验大厅。市民刘先生正和妻子一起驾驶车辆在查验通道上进行车辆查验，打开车辆引擎盖后，一名工作人员正在对车辆识别码进行拓印，完成后递交给他，其间未收取任何费用。
“我今天来办理车辆迁入，之前已经在网上约了今天上午10点。”刘先生告诉记者，车辆是自己去年在广东买的，买后迁入四川，当时办理整个业务跑了两趟、用了1整天时间、花了300多元。“今天我最多只用半天时间就能办完，费用只需要120元，其中就免除了20元的拓印费。”在查验大厅，这里也设置有自助缴费机和自助选号机等。“新车登记办理相对较快，最快半小时，最慢两个小时即可办结。”黄愈伟介绍。
此外，交巡警支队还积极配合与人民法院、保险机构建立数据信息共享机制，搭建信息互通共享平台，推动交通事故网上处理；协助“交管12123”交通事故快速快赔系统，快速处置财产损失交通事故，提升交通事故处理效率。下一步还将按照市交巡警总队部署，进一步推广使用该系统，配合保险公司建立事故在线快速定损、理赔工作机制，规范在线处理、在线定损、在线理赔的业务流程。
“目前，公安部推出的20项交通管理‘放管服’改革新举措中已在本所落地执行，分别包括申请材料四个减免、18类业务一证即办、普通类业务一证通办、个性服务自助快办、交管服务网上办理、社会服务网点代办、邮政服务网点代办、延伸农村交管服务和推进车检程序优化等”。黄愈伟介绍，从9月1日到9月10日，该所已办理机动车业务3667件，驾驶证业务1248件，办理量同比去年分别提升142%、105%。
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车驾管业务办理攻略
1.微信关注“重庆交巡警”，打开“服务大厅”或支付宝打开“城市服务”后选择“重庆交巡警”，以上两种方式市民可足不户办理证件补办、更换机动车号牌、办理六年免检等业务；还可选择页面最下方的“车管业务预约”，前往车管所办理业务。但值得注意的是若预约后3次未按时办理，将被系统拉入黑名单。
2.18类业务一证办理，分别包括初次申领驾驶证、申请增加准驾车型、申请恢复驾驶资格、驾驶证有效期满换证、驾驶证损毁换证、驾驶证遗失补证、驾驶证审验（不含校车驾驶人）、驾驶证延期换证、驾驶证延期审验、延期提交《身体条件证明》、机动车驾驶人联系方式变更备案、申请参加违法记分满分考试、补领机动车行驶证、补领机动车号牌、申领机动车登记证书、补领机动车登记证书、申领免检标志、机动车所有人联系方式变更备案。其中，驾驶证有效期满换证和驾驶证遗失补证还需要提前体检，部分驾驶证业务需准备2张1寸免冠照。
3.驾驶人换证服务点：有换证需求的驾驶人，前往以下9个个体检站进行体检，并可办理换证。9个检测站分别是：重庆建设医院三个体检站——巴福镇九龙园区C区聚业路118号（九龙坡车管所），云湖路3号广华机电市场1-220号，谢陈路龙腾大道6号（高新区育才小学对面）；重庆市红十字医院——巴福镇九龙园区C区聚业路118号（九龙坡车管所）、石新路89号、龙泉村115号大堰车辆检测站内；重庆西南铝医院；重庆市高新区人民医院，重庆市第十三人民医院。在体检站体检完后，即可办理换证，邮政再将证件邮寄到家。
4.机动车六年免检服务点：重庆市大堰机动车车辆技术检测有限公司，重庆市九龙坡龙泉村115号；重庆顺通汽车检测有限公司，重庆市九龙坡区走马镇金马街30号；重庆金隆机动车检测有限责任公司，重庆市九龙坡区石坪桥水碾村19号；重庆七二二汽车服务有限公司，重庆市九龙坡区巴福镇聚业路118号7幢；重庆捷普汽车检测有限公司，九龙坡区经纬大道1409号7号楼负一层；重庆奥体汽车交易经营管理有限公司，重庆市九龙坡袁家岗兴隆社奥体一支路口；重庆新亚汽车销售服务有限公司，重庆市九龙坡区谢陈路3号；重庆康旭汽车销售有限公司，重庆市九龙坡区石新路172号；重庆富裕汽车销售有限公司，重庆市九龙坡区南华街661号附2-1-1号；中国人民财产保险股份有限公司重庆九龙坡支公司，九龙坡杨家坪正街13号。
上游新闻·重庆晨报记者 景然
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