一万多给老公买的新表 表带几天出现裂纹 更郁闷的还在后面

20.10.2020  19:41

第1眼-重庆广电消息,家住渝北两路的余女士趁着国庆节,花一万多元给老公买了一块新表。不过这新表刚带了三五天,表带就出现了裂纹,这让余女士怀疑这块表可能来路不明。

10月7号,余女士和老公来到渝北两路一商场的天梭手表专柜。左挑右选后,余女士和老公选中了柜台里最贵的一款,圆盘表面,鳄鱼皮的表带,价值一万六千元。回家后,老公兴冲冲地就带上了。可哪知道,才过了几天,老公的兴奋劲就被浇灭了。

余女士给记者展示了这款表,其中一侧的表带裂纹明显。这才刚买几天的表就出现问题,余女士心里很郁闷,在她看来这就属于质量问题。于是17号她来到商场天梭表专柜,可店长的回复顿时让她不知所措。

余女士自己也查了一下,手表的皮表带的确不在三包范围内,不过一万多元的新表就是这种品质吗?为了解开心中的疑惑,余女士提出查看这款手表的相关资质手续,而店长的回答同样让她非常无奈。

按照店长的说法,进口商品无法提供手表的相关手续,这让余女士很难信服。随后,余女士向市场监管部门12315寻求帮助。

消费者热线说可以查看,手表专柜又说没有这些手续。这又该怎么办呢?于是记者查到了天梭表的官方售后服务热线。

消费者购买了商品,却无法查看相关手续,余女士觉得这实在很不公平。那么商场作为天梭手表的联营方,他们那里会不会有手表相关的报告呢?商场的楼面主管出面解释了这一问题。

不过,在了解到余女士的手表出现裂纹的情况后,商场表示愿意和余女士约个时间一同去到市场监管部门,三方一起通知厂家提供这款手表的相关报告,以此打消余女士的疑虑。

第1眼-重庆广电记者 赖力力

原标题:新表带出现裂纹 顾客想看手续有点难

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