如何解决老年人运用智能技术难题？重庆39项措施来助力

信息技术快速发展，一些老人可能出现脱节，原来能干的事现在却干不了：去医院看病不会预约，买东西交钱不收现金，疫情出门不会使用健康码等。

重庆60岁以上常住人口超过600万，怎样解决老年人运用智能技术难题？

为进一步解决这一问题，市发展改革委、市卫生健康委牵头会同市级有关部门，从7个方面梳理了当前急需实施的39项有效措施，集中力量推动各项传统服务兜底保障到位。目前，39项细化分解措施清单已全部落实到位。

在疫情期间，市民政局依托城市社区养老服务设施，推行“机构+中心+站”运营模式，为居家老年人就近提供生活照料、康复护理、休闲娱乐等基本生活服务，试点开展“助餐”“助浴”“助医”行动，为高龄、空巢、失能、留守等重点群体提供居家上门服务。

在便利老年人日常交通出行方面，市交通局新建设9座出租车停靠站，方便老年人打车出行，鼓励有条件的地区在医院、居民集中居住区、重要商业区等场所设置出租车候客点、临时停靠点。

在便利老年人日常就医方面，市卫生健康委要求，全市二级以上医疗机构将不低于20%比例的预约号源、一定比例的住院床位等资源向基层医疗卫生机构开放，方便老年人通过社区预约转诊就医。

在便利老年人日常消费方面，要求必须保障现金的正常使用，不得拒收或者采取歧视性措施排斥现金，不得要求或者诱导其他单位和个人拒收或者采取歧视性措施排斥现金。

在便利老年人办事方面，在实体办事大厅和社区综合服务设施在岗位设置中增加针对老年人的业务受理岗和结果反馈岗员，优先接待老年人，推广“一站式”服务，进一步改善老年人办事体验。

市发展改革委相关负责人表示，接下来将会同市卫生健康委进一步完善工作机制，跟踪分析相关措施实时进展及成效，确保各项政策及时落地落实，确保到2022年底前基本建立起解决老年人面临“数字鸿沟”问题的长效机制。同时，加强技术检测和监督检查，严厉打击电信网络诈骗等违法行为，切实保障老年人安全使用智能化产品、享受智能化服务。

上游新闻·重庆晨报记者 郭发祥

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