万州区总工会创新职工服务﹙帮扶﹚措施　解决服务职工最后一公里问题

万州区总工会创新职工服务﹙帮扶﹚措施，实打实地服务职工群众。一是打造五星级职工服务﹙帮扶﹚中心，做靓节日送温暖、金秋助学、大病救助、就业创业、微企发展、技能培训、法律援助、牵手行动等服务品牌。二是加强职工服务﹙帮扶﹚中心规范化建设，配齐硬件设施，打造优质服务平台。三是制定出台了 《关于加强基层工会困难职工帮扶站(点)规范化建设的意见》、《关于加强困难职工帮扶站临时救助工作的通知》、《万州区基层工会职工服务站(点)“职工关爱日”工作制度(试行)》、《 万州区总工会困难职工助业培训补贴暂行办法》、《万州区总工会劳动争议调解工作经费补贴办法(试行)》 等规范性文件。四是建立健全职工服务帮扶网络，基层工会职工服务站(点)履盖全区各镇乡街道、村、社区、学校、医院、超市、企业，开展日常走访慰问。五是提出了“ 六有十帮” 的工作规范，即：要求基层帮扶站点在硬件上有办公场所、有工作人员、有规章制度、有档案资料、有帮扶经费、有服务功能，在服务功能上能对因各种原因造成家庭特别困难的、因重大自然灾害造成家庭财产重大损失的、因子女就学等发生重大变化造成家庭特别困难的、突发重大疾病的、就业特别困难的、社会特别关注的、社会和基层工会捐资帮扶的、劳动权益遭受重大危害的维、就业意愿强烈的、逐级向上反映的重点困难对象开展帮扶。六是推行了 “一天七件事” 工作模式。即统一设立每月第一周星期三为万州区基层工会职工服务站点“ 职工关爱日” 。职工关爱日集中研究服务职工的“七件事”。即排查职工家庭生活、思想、劳动权益变化情况，就业、技能培训需求情况，服务诉求、办实事进展落实情况以及服务站、点工作面临的新问题，对发生重大变化，出现临时困难、劳动权益受侵等不稳定苗头，以及服务工作滞后、受阻事宜，及时研究应对措施和帮扶解决办法，开展走访慰问、帮扶协调和针对性服务，切实把服务职工各项工作落到实处。七是开展就业创业维权调研研判，组织各类招聘会，为“四类人员”就业创业维权服务，提供职业介绍、技能培训、小额贷款、创业指导。八是整合资源，组织人社局、就业局、社保局、工商局、区教委、医保中心、医院、法律援助中心和部分用工企业等单位成立 流动职工服务队 深入车站、码头、高校、镇乡街道、社区宣讲就业创业维权等政策，零距离服务职工群众。2014年共服务职工群众38627人次，开展日常走访慰问637户，开展就业、创业、维权培训893人次，医疗体检7955人次，心理咨询6229人次；区总工会职工服务﹙帮扶﹚中心与烟草公司开展“爱的援手”活动，慰问因病致贫职工40户，发放慰问金4万元；全区300名工会干部积极投身“牵手行动”，发放慰问金12万元。2014年全区各级工会组织共筹集资金3496.25万元，慰问困难企业721个，困难职工17823户次；开展金秋助学活动，帮助864名困难职工子女上大学，发放慰问金302.5万元；大病救助慰问困难职工50名，发放慰问金10万元。协助相关部门开展“春风行动”返乡民工招聘会、大中专毕业生招聘周、“民营企业招聘月”和就业困难群体专场招聘会等活动22场次, 入场单位2667家,提供就业岗位2.9万个次,入场应聘人员2.7万人次,办理求职登记6705人；介绍就业3143人；开展技能培训3500人，其中：家政培训1200人；困难学生和困难职工高校毕业生的帮扶面达到100%，770名高校毕业生找到工作岗位，222名创办微型企业；举办微型企业发展培训班32期，培训微型企业人员1460人，助推发展微型企业354家，发放小额贷款3892万元，安置员工2107人。(周河)