10000多元的名表只卖1000多 他一次性买了4块,结果……

08.06.2017  21:44

△广告

6000块钱买到2块欧米茄和2块浪琴表,这事你信吗?反正家住南坪的牟先生在端午节之前是信了。不过,现在,他却大呼上当,要为自己维权讨说法。

过节了

为家人网上买名表当礼物

最近,家住南坪店牟先生特别郁闷。

他告诉记者,平时一只忙于工作,对家人很少照顾得到,端午节前的5月13日,他想为家人买点礼物犒劳下他们。

当时,我看到腾讯新闻客户端推送了个广告,广告语是:品牌名表重庆马上抢完了,我点开一看,有浪琴、欧米茄,全场1折。

牟先生说,他特别认真的看了活动细则,上面写道:这个活动仅限线上抢购,线下专柜不参与活动;时间是从今日0:00至23:59结束,系统将根据库存,对产品下架或涨价;所有商品机芯为瑞士原装进口,均可享受全国免费联保以及七天无理由退换货;所有商品均通过香港转大陆顺丰快递公司发货,全国货到付款,支持开箱验货后付款。”

牟先生说,他点开浪琴表,看到的是浪琴官方旗舰店字样,浪琴周年庆,全场1折,原装瑞士机芯,发票证书齐全,全场顺丰包邮,货到付款。而点开欧米茄,也同样出现的是欧米茄官方旗舰店等同样的文字。

当时,牟先生就心动了。

他说,那个表,从网上看,确实很漂亮,而且价格很诱人,一万多元的名表,只卖一千多元。

他以为自己运气好,捡到了宝,立即下单买了4块男士表,两块浪琴名匠表,两块欧米茄碟飞表。

△牟先生购买的4块手表

起疑心

服务手册印刷粗躁

下单后,顺丰快递也很给力,过了两天,5月15日货就到了,快递小哥也非常热情的送货上门。当场打开精致的包装验货,表确实非常精致漂亮,而且每块表的说明书、发票、小票、腕表鉴定证书、瑞士珠宝钟表店保修卡等,一应俱全,牟先生满意的签了单,并支付了6000.6元。

牟先生还没有来得及将礼物送给家人,这时,他在腾讯新闻客户端又看到了这个名表的广告,“这表有点贵,很有型,够档次”,不是说只有一天活动就结束的吗?

牟先生的心里涌出了一丝不祥的预感。

他赶紧打开这些表,仔仔细细的看起来。

表面看,这些表确实漂亮,但是,当我看到服务手册的时候,就觉得有问题了,那个服务手册印刷比较粗躁,有的字体都是模糊的,这肯定不是名表的做法。

而更让牟先生生气的是,一连几天,他都收到了腾讯新闻客户端推送的这个名表广告。

这表有点贵,很有型,够档次”,“机械名表不贵,正品货到付款”,点开都是浪琴和欧米茄1折,时间都是从今日0:00至23:59结束。

△手表的鉴定书

买到假货

退货一再拖延

感觉自己买到了假名牌,牟先生赶紧将这4块“名表”送到一个做名表维修的朋友那里,请朋友帮忙看看真伪。

朋友通过认真检查,告诉牟先生,他买的4块名表都是假的,机芯也不是瑞士的,牟先生顿时懵了。

他赶紧找到网上下单购买时的客服电话,他着急的告诉对方,这4块表均非正品,要求退货。客服很认真的接待了他的投诉,表示跟公司申请退货。

不过,这一等就是好几天。

牟先生见没有动静,又一次联系客服,客服还是很礼貌的告之,她跟公司申请。不过,10多天过去了,还是没有任何回复,后来,客服便不再接牟先生电话。

7日,记者按照牟先生提供的手机号码打过去,对方也始终没人接听。

买到假货,找不到公司,牟先生就给打广告的腾讯新闻客户端留言投诉,要求退货。

牟先生说,自己一向对网购很谨慎,平时从来不在网购平台买贵重物品,这次是太信任腾讯新闻才中招,他说腾讯新闻APP刊发虚假广告信息,导致他上当受骗,要求腾讯新闻APP退还货款,并按货款的3倍赔偿。

截至目前,腾讯方面仍然没有任何回复。无奈之下,他选择向媒体投诉,同时向重庆市消费者权益保护委员会(以下简称,消委)进行投诉。

消委:网购假奢侈品维权难

8日,记者和牟先生一同来到消委。

在听取了牟先生的投诉和查看了相关物品后,消委相关负责人表示,牟先生要维权,实际上比较困难。

首先是没有投诉主体,你投诉的是哪个企业,都不知道。

该人士称,从牟先生的整个网购、快递来看,对方都没有留下任何有关销售公司的名字或者地址,只有一个客服手机,现在也不接电话。

该人士称,其次,牟先生的手表究竟是不是真的,还得专业机构检验出具报告,而目前,重庆没有一家国家指定的专业名表检测机构,要检测这4块表,只有到北京去,这个成本也比较高。很多消费者对购买了假奢侈品进行维权,都遭遇同样的困扰。

最后,如果名表经检测是假的,消费者找不到名表销售企业,也可以找打这个广告的载体,即腾讯新闻APP,但是,腾讯公司总部在深圳,消委也不能跨区给消费者维权,牟先生只有通过深圳市工商局,然后找到腾讯公司进行维权。

那么,通过腾讯新闻客户端广告网购,买到假名表,此事消费者究竟该怎么办,我们将继续关注。

上游新闻-重庆晨报记者 徐菊 实习生 赵香妹 摄影 苑铁力

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