让群众满意 是我最大的人生价值

19日，“时代楷模”马善祥讲述自己的工作经验。 重庆晨报记者 甘侠义 摄

荣获“时代楷模”称号的老马，最近更忙了。从12月19日起，关于马善祥的先进事迹报告会在全市展开。首场报告会结束后，老马还要去两所大学、一个企业和17个区县陆续作报告。

19日，在报告会上，老马第四个登台，他是在台上时间最长的一个。因为在作报告前，他还参与了一个情景剧，描写了他调解一对夫妻闹离婚的真实片段。

大约10分钟的情景剧谢幕后，老马下台休息半分钟，马上又满脸笑容地上台作题为《我的“五问五答”》的报告。这篇报告，总共有3600多字，老马完全脱稿作报告。

“这些天确实很累。”老马习惯性地露出笑容，说话的声音不大。老马说，尽管很忙，但依然会开启老马工作室的大门，等待来调解的人们。

在处理矛盾纠纷时，他依然是那个热心为群众服务的老马。一次，一位男子与单位发生冲突，同时腰痛病又犯了，情绪更加激动，老马去做安抚工作，见他腰痛难受，老马就为他揉腰，边揉边谈，揉了半个小时，腰痛缓解了，情绪也缓和了，第二天问题也就解决了。

在报告会上，记者随机对现场听众进行了采访。渝中区望龙门街道办事处干部汤国军认为，老马的工作方法“一马当先”，在群众工作中形成了一套系统的操作办法。“以老马工作法为内容的书籍，我们也要认真学习，将书中的理念运用到实际的群众工作中去。”

江北区政法委干部吉玲听过报告会后深受感动，“老马把群众的小事当成自己的大事来看待，这是一种敢于担当的精神。”她认为，干部要真心实意为群众办事，才能做到深入基层、扎根基层。

江北区猫儿石社区群众何庆中和老马认识二十多年，听了报告会，他对老马的认识更加深刻。“老马确实精神可贵，有时候看到我们了，也会过来帮忙，和我们打招呼。”他认为老马敢于担当，敢作敢为，是一个好干部。

老马26年记下148本工作笔记

今年58岁的马善祥，是江北区观音桥街道办事处的首席调解员，更是街道群众口中的“老马”。26年来，他爬坡上坎、走街串巷，不知疲倦地调解各类矛盾、纠纷2000余起，记下了148本、520多万字的工作笔记。

2012年5月，观音桥街道党工委、办事处挂牌成立了“老马工作室”，组建了一个从事基层调解工作和群众思想政治工作的专业团队，在老马总结的60多种具体工作方法的基础上，提炼形成了一整套“老马工作法”。群众中也出现了“有事找老马”的说法。

今年11月28日，中宣部在中央电视台向全社会发布“时代楷模”马善祥的先进事迹。当晚7点，《新闻联播》用长达六分多钟的时间介绍了老马和他的“三十六策”，并进行了连续性报道。 （重庆晨报11月24日报道）

【回音】

为群众服务，为群众解决问题，让群众高兴满意，就是我最大的人生价值所在，就是“老马工作室”的职责和荣誉所在。

我58岁了，虽不敢说“老骥伏枥，志在千里”，却敢说只要群众遇到困难，问谁是老马的时候，我会毫不犹豫地站出来告诉他：“我，就是老马！”

——马善祥

重庆晨报记者 王梓涵

实习生 彭静 报道