购物在店门口台阶处不慎滑倒 医疗费谁来付?

28.09.2015  11:00

中新重庆网9月25日电 (通讯员 师华)近日,市民谢女士逛街购物时,在一商店门口滑倒,导致右脚踝扭伤。随后,她与店家就医疗赔偿问题发生纠纷,协商不下,只好报警求助。

9月23日21时许,重庆九龙坡区黄桷坪派出所接到群众报警,称朋友在商店门口滑倒,可店家不愿赔偿。民警迅速赶到现场。

据悉,谢女士当日晚饭后约了几个朋友逛街,并进入滩子口一家睡衣店挑选商品。不久,她就挑中了一套家居服,但双方并没有就价格达成一致,一行人决定离开。该店门口处有几步台阶,当天又在下雨,十分湿滑,谢女士刚走到台阶处就扭了一下,右脚踝处随即出现红肿迹象。同行的郭先生立即询问店内工作人员,希望他们能提供一些冰块为谢女士消肿止疼,可没想,店里的几名工作人员完全不理不睬,郭先生一行人觉得很生气,立马和他们理论起来,并报警求助。

黄桷坪派出所民警赶到现场后,发现报警人郭先生正和内衣店的工作人员争吵得厉害。郭先生等人坚称店家未提供安全措施导致顾客摔伤,商店工作人员则态度强硬地回应称是顾客自己不小心才导致摔伤,与本店毫无关系。

了解情况后,民警立即对双方进行耐心的调解工作。

鉴于台阶处属于睡衣店的经营范围,店家对顾客的安全应提供相应的保障措施。最终,双方达成一致,睡衣店店长陪同谢女士到附近一家中医院对患处进行检查和治疗,就此产生的医疗费用双方将自行协商解决。