重庆市通信管理局疫情复工两手抓 服务监管两手硬

    为深入贯彻习近平总书记关于统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作的重要指示精神，切实落实工业和信息化部、重庆市委和局党组关于统筹新冠肺炎疫情防控和经济社会发展的工作部署，重庆市通信管理局指导各基础电信企业营业厅复工“分步走”，坚持疫情复工“两手抓”、服务监管“两手硬”。
    对于符合当地政府疫情防控复工要求的营业厅必须做到“四个保证”，保证营业厅一线人员口罩、手套、消毒液(酒精)等防疫物资的配备，保证对上岗人员和到厅用户的体温监控；保证营业厅内工作区域和公共区域每天进行多次消毒并进行登记;每天检查工作区域和公共区域的通风情况并进行登记；保证对营业厅台席座位进行科学有效的规划和设置，建议营业员座位隔一席而坐，在营业台席前临时增加桌子或玻璃隔断，保持员工与员工，员工与用户间距米1以上。对于疫情严重区域减少营业厅开放数量，对未符合复工要求的营业厅，各企业需在明显位置张贴线上办理方式以及周边正常营业厅的相关信息，同时，要求企业丰富线上办理渠道，为用户足不出户办理业务提供各种便利优质的通信服务。
    目前，基础电信企业营业厅复工数超过4500个，全市复工营业厅接近一半，业务量较月初提升了约24个百分点；营业人员无感染发生。