重庆旅游智慧扬帆

27.08.2018 16:11

本文来源: 旅游局

8月25日，首届中国国际智能产业博览会在渝落下帷幕。3天的时间转瞬结束，意犹未尽，但重庆各行各业智慧创新驱动发展的好戏，才刚刚上演。

当前，重庆旅游也在尝试站上“智慧”的风口，抢抓大数据智能化发展机遇，用智慧赋能，打造旅游产业发展升级版，建设世界知名旅游目的地，唱响“山水之城·美丽之地”的城市名片。

首届中国智博会，到底给重庆智慧旅游发展带来了什么？

一次全民科普

让市场能够更快认识、理解和接受智慧旅游

3天时间，总观展人数超过50万人次，重庆国际博览中心人气爆棚，市民热情空前。

智慧旅游整个体系中，最关键因素在于“人”。只有管理者或游客，养成了智慧旅游的习惯，才能产生准确的出游数据，才能基于大数据实现各类智慧应用，最终再服务于管理者和游客。

因此，市民对于智慧旅游的认知和习惯，将直接影响智慧旅游发展的进程。

安装一个摄像头，便可以通过人脸识别和手机信号，实现所有游客的轨迹管理，轻松服务决策；下载一个小程序，便可以享有“私人导游”服务，在游览景点的时候，边走边听讲解；戴上设备，便可以在虚拟空间里游玩全世界所有的景区景点，甚至上天入地……

本届智博会现场，以及设置在两江新区幸福广场的重庆智慧旅游永久展馆内，一大批重庆智慧旅游建设成果和“黑科技”逐一亮相，主要覆盖了“智能化＋营销”、“智能化＋服务”、“智能化＋体验”、“智能化＋管理”等4个旅游环节。

其中，“智能化+营销”，主要是利用移动互联网、物联网、云计算，从线上到线下，从预订、验证到消费，为游客提供便捷化旅游体验；“智能化+服务”，主要是通过无所不在的公共信息服务平台，为游客提供更便捷、更强大、更人性化的智能服务；“智能化+体验”，主要是依靠VR/AR/MR等虚拟现实技术，为其带来全新旅游体验；“智能化+管理”，主要是通过大数据的处理应用，促进产业运行实时监测和应急指挥管理。

智慧旅游，以各种直观、亲民的方式，呈现在大众面前，这个过去相对冷门的概念，通过这场全民科普，逐渐为大众所知晓和理解，进而活跃智慧旅游大众市场，助推重庆智慧旅游升级发展。

一次行业营销

为重庆智慧旅游发展积累资源、夯实基础

30个国家和地区的嘉宾、14个国家和地区的企业、23个国际友好城市、18个兄弟省区市代表团；参展企业537家，洽谈签约重大项目501个；160多家境内外媒体参与报道……

本次智博会，可谓是一场关于“山水之城、美丽之地”重庆城市形象的全球立体营销。

据了解，智博会期间，会展旅游持续发力，重庆市内重点景区的客流量有明显的大幅提升，特别是磁器口、洪崖洞等热门景区，接待游客是日常的3倍以上。

此外，重庆形象通过媒体图片、视频等形式网络传播，点击量、阅读量、在线观看量过亿，引起全球范围内的广泛关注。重庆独特的城市形象和文化又火了一把。

展会搭台，经济唱戏。

本次智博会，也是重庆智慧旅游产业发展的一次“招商营销”，成果颇丰。

8月22日，腾讯公司与武隆区政府正式签署合作协议，共同打造全国首个区域级全域智慧旅游平台——“一部手机游武隆”。

8月24日，市旅发委和中国旅游研究院联合挂牌成立了“文化和旅游部数据中心重庆分中心”。

同日，市旅发委还与阿里云计算、深圳普乐方、美丽华旅游、小雨点金融等企业，就共建“重庆智慧旅游”体系签署战略合作协议，并与重庆旅投、银联商务就两款智慧旅游产品的开发达成了合作共识。

这些行业品牌和项目的落户，有效补齐了重庆智慧旅游当前发展中的短板，输入和积累有生力量，夯实基础，助推重庆智慧旅游发展升级。

一场思想盛宴

为重庆智慧旅游发展坚定信心、勾勒蓝图、指明方向

“逮到了一些专家和行业大咖，学了不少东西。”为了提升智慧旅游方面的认识，万盛经开区旅发委主任杨学明每天都会往智博会现场跑。和他一样，想在智博会上取点经的重庆旅游相关从业人士，每天都有很多。

1场高峰会议、2场主题会议、9场高端论坛、7场专业峰会、5大赛事活动、近100场系列发布、2万余名宾朋……本届智博会，无疑成为一场行业交流、思维碰撞、观点交锋的盛会。

“全域旅游背景下的智慧旅游探索和应用已势在必行。”在智博会开幕前夕，华侨城旅游投资管理有限公司董事长、巅峰智业旅游文化创意股份有限公司创始人刘锋来渝参加“2018智慧旅游发展研讨会”，详细介绍了构建“千人千面”智慧化全链条服务平台的建议。

智博会期间，以“一部手机游武隆”为案例，腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾多次谈及“智慧旅游解决方案”，并就如何将互联网与旅游进行深度整合连接展开了探讨。

“智慧旅游最根本的任务是服务整个行业，让旅游者享受更加人性化、更加‘聪明’的服务。”在智博会现场的一场发布活动中，国旅游研究院副院长李仲广建议，智慧旅游建设的核心，是要考虑行业和游客的需要。

为智汇八方、博采众长，我市旅游行业在智博会前后，举办了一系列的研讨、交流活动，共话“美丽山水·‘智’在旅游”，通过一场场集中的头脑风暴，重庆智慧旅游的发展方向和路径愈发清晰，步伐也愈发坚定。

“智慧+旅游是一个全新的跨界课题，重庆这一块的学术资源和实践成果都有限，智博会期间，这么多专家和行业大咖都要来重庆，是个难得的开眼界的机会。”市旅游信息中心副主任刘雪峰表示，一场场头脑风暴，一个个真知灼见，为下一步重庆智慧旅游的发展坚定了信心、指明方向。

智博会旅游大事记》》

8月21日

“2018智慧旅游发展研讨会”顺利举办；

8月22日

“一部手机游武隆”全域智慧旅游平台正式签约；

8月23日

位于两江新区幸福广场的重庆智慧旅游展馆开馆；

8月24日

旅游大数据发布与签约授牌仪式

旅游黑科技》》

山城通APP

该APP不仅支持银联“云闪付”的全场景应用，还可提供包括酒店预订、景区门票验证、购物消费、优惠券发放等在内全套智慧旅游服务功能。受邀参展嘉宾下载注册“山城通”APP并绑定银行卡的嘉宾，能享受1分钱游重庆52家A级景区、1分钱乘坐旅游大巴和两江游轮的优惠福利。

重庆旅游云

“重庆旅游云”通过数据可视化的方式，在现场进行了直观展示，尤其是把在洪崖洞的应用案例搬到了展会现场。依托“重庆旅游云”开发的重庆全域智慧旅游“爱重庆APP”，也在现场亮相，该APP主要展示的是AI导览功能。

子元VR

2平方米实现虚拟世界无限空间，足不出户便可环游世界。这便是VR智慧旅游带给你的全新体验。

万盛机器人“小万”

它能游走在人群中，主动向游客“搭讪”；观众与“小万”进行语音交流后，还能获取万盛全域旅游详细信息，包括景区全景电子地图、H5全景导览等。

易游视频

易游视频采用独有的Wi-Fi双探针、图像、视频自动采集技术，可自动实时采集游客mac数据、图片数据、视频数据，结合AI技术实现对重点监测区域全方位的客流量数据采集。

一部手机游武隆

这是腾讯在全国的首个区域级全域智慧旅游平台。该平台建设首期，开户上线一个“可视化大数据中心”和一个“武隆新玩法”的小程序。在未来规划中，“一部手机游武隆”还将连通智慧度假社区，推出极具特色的“度假一码通”。

旅游花絮》》

市民感受：“智慧”成就全新旅游体验

对于智慧旅游时代，市民有怎样的期待？

“站在这里，也能把大足石刻逛个遍，同时，全程还有语音导游，身历其境。”在智博会大足区的展馆里，市民陈女士正在体验大足石刻VR旅游项目。

在她看来，智慧技术可能将彻底改变旅游方式，很多旅程甚至可以会坐在家里完成。

“一部手机，便可以实现订票、订酒店、导航、消费支出、服务呼叫等全链条操作，省时省力。”在智博会现场，张先生正在研究刚刚下载的山城通、爱重庆等旅游APP。

他认为，智慧旅游的关键词应该是高效、便捷、时尚，让人工智能代替过去旅游过程中大量事必躬亲的、繁琐的事务性环节，只保留纯粹的旅游体验。

“以前去风景名胜，大人觉得有看头，但小孩子却觉得无聊，走两步就喊累。如果景区里面多一些这种智慧化的体验项目，整个旅程体验肯定不同。”刘女士带儿子来逛智博会，刚进门，儿子就被一个迎宾机器人吸引得迈不开脚了。

刘女士认为，智慧旅游将以产品的形式，为景区景点提供更丰富的旅游内容，为游客提供更精彩的旅游体验。

“世温联”亚太唯一办事处落户重庆

助力重庆打造世界级温泉城市样板

智博会期间，重庆“世界温泉之都”建设也取得了新的进展。8月23日，市旅发委、北碚区政府、世界温泉与气候养生联合委员会（简称“世温联”）、Benaquam Srl（碧纳泉科研实验室）四方签订合作协议，确定在重庆设立“世温联”在亚太地区的首个、也是唯一一个办事处，组建国际温泉与气候养生研究院，助力重庆打造温泉与气候康养的世界级“城市样板”。

据介绍，该办事处和研究院的成立，意味着重庆温泉建设有了世界级的资源对接能力和科研能力。未来，依托该办事处和研究院，“世温联”将在全球范围内整合一批优质温泉产业项目，来渝打造温泉项目集群。

“世温联”还将在重庆举办一系列关于温泉、气候、养生等主题的国际性培训、论坛、讲座、宣传，以培养温泉产业人才，推广温泉文化，普及温泉康养知识。

重庆智慧旅游建设呈现十大亮点

1、智慧旅游政策支撑及标准规范基本建立

在国家和市委、市政府的相关政策基础上，出台了《重庆市智慧旅游建设实施方案》、《重庆市智慧旅游建设“十三五”行动计划(2017-2022年)》、《重庆市智慧旅游景区建设指南》《重庆市智慧旅游乡村建设指南》、《重庆市旅游数据标准》、《重庆全域智慧旅游建设实施方案》等配套政策和标准。

2、行业监管服务能力有效提升

一是市、区县旅游应急指挥平台数据接入加快；二是开发和完善旅游产业运行监测平台、旅游团队服务管理等系统；三是优化与网上行政审批平台、数据资源共享交换平台及信用平台对接；四是优化旅游行业移动办公自动化系统、旅游舆情监测系统。

3、全域智慧旅游云建设加速推进

重庆全域智慧旅游云已初步具备产业运行监测、行业监督管理、应急指挥调度、宣传营销与品牌推广、预订与支付、咨询投诉等服务能力。

4、智慧旅游景区和乡村试点全面展开

2018年申报工作已经完成，并将选取基础条件好、代表性强、示范效应好的20家景区（度假区）和20家乡村旅游点开展示范试点建设。

5、横向协作上下联动渐入佳境

旅游与规划、公安、交通、工商、气象等部门基于政务信息资源共享机制积极开展数据交换；各区县旅游管理部门、旅游景区也加快了旅游信息化建设进度。

6、数据资源整合共享明显提速

加快旅游行业数据接入，推进A级旅游景区、旅游度假区、星级酒店、旅行社、温泉景区、旅游大巴、邮轮游船、乡村旅游点等数据接入，实现数据在市、区县、旅游企业纵向打通。

7、旅游公共信息服务体系日趋完善

着力打造重庆旅游“两平台”，即官方微信、官方微博，以及“三矩阵”，即重庆旅游官方微信矩阵、头条矩阵、重庆微政务矩阵，及时提供重庆旅游信息资讯服务。目前，官方微博粉丝量为230万，官方微信粉丝量达100万。