重庆旅游服务提醒:广大游客借助网络平台出行的注意事项

02.02.2016  08:39
      去年以来,重庆市旅游监察执法总队陆续接到因借助“去哪儿网”、“欣欣旅游网”等电商报团出游,订购机票、酒店、景区门票等而引发的投诉纠纷数十起,近来尤其以订购后无法兑现的问题明显增加。经查,其原因在于部分网络平台销售产品中间环节过多,缺乏有效监管及投诉渠道不畅所致。 
      重庆市旅游监察执法总队在此特别提醒广大市民,在借助电商订购出行相关产品或服务时,应注意以下事项: 
      1.选择诚信度高、规模大、客服体系完善的有资质的商家。 
      2.在订购时提前充分了解相关产品及服务信息,核实其真实性,增强防范意识,选择与旅行社直接交易更便于后期维权。 
      3.若出现纠纷,可向网络平台所在地旅游、工商、物价等相关部门投诉,以维护消费者自身合法权益。

 

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