重庆机场开设“女士专用”安检通道

24.12.2014  18:31

 

近日,从重庆机场出港的旅客会惊奇地发现,一条“女士专用通道”出现在安检现场。以往安检专用通道只有“头等舱旅客通道”、“工作人员通道”等,为何此次还专门开设“女士专用通道”?

据悉,根据相关规定,旅客在接受人身检查时,女性旅客只能由女安检员对其进行检查,如遇到客流高峰期,按照常规男女旅客混排检查方式,尤其当女性旅客连续过检时,男安检员只能从旁等候,一定程度上既降低了过检效率,同时又增加了旅客候检时间,加之女性旅客对在公共区域特别是男女混检时,脱外套或脱鞋较为抵触,使旅客服务满意度也有所下降。

对此,重庆机场针对近期高峰时段出港旅客量较大的情况,认真研究,积极探索,创新推出开设“女士专用通道”的服务举措,通道内所有检查员均为女性,将男女旅客进行分流,仅对女性旅客进行检查。

此举正是落地服务旅客、推进服务型党组织建设的重要举措,以旅客为中心作为导向,不仅使高峰时段安检流程更加顺畅、高效,减少旅客候检时间,更使广大女性旅客感受到安心和舒心,从而体验了重庆机场更为优质、快捷的安检服务。

通道开设以来,不少旅客特别是女性旅客对此表示称赞,称其彰显了“人性化”服务的理念。目前,“女士专用通道”还处于试运行阶段,重庆机场还将不断优化,不断创新,让旅客服务工作更加贴心、更加科学,扎实推进服务型基层党组织建设,持续提升旅客服务品质。

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