重庆联通治理垃圾彩信显成效

    2015年，随着移动转售业务的开展，重庆联通转售业务的170号段从5月开始彩信发送量迅速增长，造成网络接通率有所下降，并收到部分因诈骗彩信、广告带来的用户投诉。为此，重庆联通开展了“提升用户感知，提高网络指标，治理垃圾彩信”的专项工作，制定了相应的治理对策，在受限于转售业务没有类似垃圾短信拦截系统支撑平台的情况下，重庆联通业务平台维护中心开动脑筋，积极研究，总结出通过技术手段排查嫌疑号码，维护人员人工处理的治理方法。虽然增加了维护人员日常工作量，但是有效地提高了彩信网络接通率、遏制了垃圾彩信的发送，显著地提高了用户感知。在持续4个月的专项治理工作中，彩信网间网络接通率逐月提高，从5月的98.3%，增长至8月的99.16%，增幅接近1%；垃圾彩信发送量逐月递减，从5月的53万条减至8月的15万余条，降幅71.7%；整治期间，无任何12321点对点彩信投诉，成效明显。