重庆通信行业纠风工作务实推进

    为督促全行业贯彻落实电信行业纠风工作要求，抓住社会关注热点，务求纠风工作取得实效，我局通过不断加强市级政府相关部门的沟通联系，建立了现场联合检查机制，持续开展全市各基础电信企业自有营业厅、代理渠道的暗访检查，对存在的问题及时督促整改，稳步提升全市通信行业服务水平。近期，我局再次联合市工商局、市公安局组成检查组赴我市南川区开展了现场监督检查，通过明查暗访，南川区通信服务水平总体较好。      在南川区的检查中，检查组重点关注了“黑卡”治理专项行动落实情况和服务协议规范工作，突击检查了南川区基础电信企业自有营业厅、合作代理等渠道，各基础企业自有营业厅、合作代理渠道均按要求张贴了授权经营标识和宣传资料，配备了二代身份证识别设备，新入网用户必须持本人身份证并通过系统自动录入用户身份信息。同时，抽查用户协议100余份，重点对资费标准、使用期限是否明确告知等内容进行了检查，规范其收费行为。     针对检查中发现的个别问题，检查组召集座谈会议与基础电信企业进行了充分沟通和交流，并对南川区通信行业下一步抓好纠风和实名制工作进行了强调，要求南川区基础电信企业高度重视相关工作，充分认识纠风工作重要性，坚持落实细化措施，提升当地通信行业服务水平。采取有效措施夯实电信用户实名制登记工作基础，落实“黑卡”治理专项行动要求，进一步强化电话老用户补登措施，切实提高用户身份信息的准确性，确保全面完成电话用户实名登记率目标。