铜梁区人民调解工作迈进“互联网+”时代

　　近日，铜梁区司法局积极探索互联网+人民调解创新思路，加快人民调解与互联技术的融合，在人民调解工作提速、保质、增效上下功夫。

　　一是推行网上申请，全面提升人民调解工作效率。以“巴渝和事佬”手机客户端为阵地，共有312名人民调解员完成网上注册，开通矛盾纠纷调解网上申请，调解员在线审核调解申请，根据案件的难易、复杂程度，及时安排时间进行调解，优化资源配置，大大提升了矛盾纠纷化解效率。

　　二是规范调解流程，全面保障人民调解工作质量。通过龙乡司法微平台，发布人民调解工作流程、调解工作原则、双方当事人权利义务等相关规定，让申请调解的群众第一时间了解到人民调解的相关事宜，调解工作严格按照规范流程操作，全面接受人民群众的监督，保障人民调解工作质量。

　　三是宣传法律法规，全面增强人民调解工作成效。通过“巴渝和事佬”手机客户端积极开展群众法律咨询，群众可随时与调解员进行网络对话咨询，及时获得法律法规知识，同时调解员充分利用一对一谈话的优势，提升人民调解在群众心中的美誉度，全面增强人民调解工作成效。