高速出行 收下这份《畅行高速口袋书》 你关心的问题都在这儿

2020年5月6日零时起，全国高速公路恢复收费，为更好服务公众出行。5月11日，重庆高速集团制作了《畅行高速口袋书》，针对广大车主关心的收费、发票等几个方面的问题，对这些热点问题一一回复解答。

一、关于收费

为什么同样的行程，通行费金额在取消省界收费站全国并网前后不一致？现在收费规则有何变化？

答：通行费金额在取消省界收费站全国并网前后不一致是由多方面因素综合造成的。主要包括:

原因一：通行费取整规则发生了变化

取消省界站并网前：重庆高速公路取整规则为“三七作五、二舍八入”按5元取整，总额不足5元的按5元计费。取消省界站并网后：ETC车辆精确到分；非ETC车辆“四舍五入”按元取整，总额不足1元的按1元计费。

原因二：通行费计算方式变化。

取消省界站并网前：根据车辆驶入高速公路的入口与出口，按照最小费额计算通行费。

取消省界站并网后： 通过高速公路门架识别车辆实际行驶路径，实现精确路径收费。

原因三:货车计费方式调整

取消省界站并网前：计重收费

取消省界站并网后：按车(轴)型收费

为什么有时候会出现同样入出口但收费金额差异较大？

答：根据交通部出台的营运规则，取消省界站全国并网后，系统按照车辆实际行驶路径收取通行费，所以同样入出口，如果实际行驶路径不一致，收费金额就会有差异。

每条高速的收费标准是多少？在哪里可以查收费标准？

答：目前可通过重庆高速公路公众服务网（www.gs12122.com）查询收费标准。 

二、关于通行费发票

高速公路通行费发票怎样获取？

答：ETC客户可登录服务平台网站www.txffp.com或“票根”APP，凭手机号码、手机验证码免费注册，绑定客户ETC卡。服务平台免费向客户提供通行费电子发票、通行费财政电子票据、电子汇总单查询、预览、下载、转发等服务。

发票打不出来怎么办？

答：重庆发行的ETC用户如果遇到在“票根”平台上打票失败，可以通过微信公众号“重庆高速ETC”中的“在线客服”进行信息登记。

三、关于通行费套餐

套餐通行优惠会不会受到哪些影响？

答：省内通行（即入口和出口均为重庆市内收费站且行驶过程中没有跨越省界）：优惠方式与取消省界站全国并网前相同，重点提醒：出口ETC费显的金额是优惠前的金额，但用户实际扣费金额将享受套餐优惠政策。

跨省通行：套餐优惠方式为“先收后退”。即用户在收费站出口ETC费显金额与实际扣费金额均为优惠前的金额，但在5个工作日内系统将退还套餐路段应优惠的费用。

疫情期间高速公路实施免费通行，套餐有效期是否变化?

答：为保障用户权益，对套餐有效期与本次高速公路免费期（2020年2月17日0点至2020年5月5日24点）有重叠的套餐用户，其套餐有效期将自动顺延，顺延时长为重叠时长，顺延起始日期为2020年5月6日。

四、关于特殊车辆通行

集装箱运输车如何预约通行？

答：道路运输证经营范围仅为“货物专用运输（集装箱）”的车辆类型为J1，运输20、30、40、45英尺国际标准集装箱或空载时，通行我省高速公路，通行费按照三型客车收费。道路运输证经营范围含有“货物专用运输（集装箱）”的车辆类型为J2，运输20、30、40、45英尺国际标准集装箱时，通行我省高速公路，通行费按照三型客车收费。

暂未办理集装箱车专用ETC业务的能否享受优惠？

答：为了解决取消省界收费站全国并网初期，部分货车未及时办理集装箱运输车专用ETC业务的实际情况，以2020年6月30日为截止日期，设置了集装箱优惠政策过渡期。过渡期内，未办理集装箱运输车专用ETC业务的集装箱车辆，单次行程不跨省，仅通行重庆市内高速公路（即入口和出口均为重庆市内收费站且行驶过程中没有跨越省界）时，可在出口申请查验，满足优惠条件的可享受集装箱车辆优惠。

鲜活农产品和跨区作业联合收割机（插秧机）运输车辆如何预约出行？

微信搜索“中国ETC服务”微信小程序，并完成服务注册，进行预约。为了解决取消省界收费站全国并网初期，部分货车未及时办理ETC业务的实际情况，以2020年6月30日为截止日期，设置了绿通优惠政策过渡期。过渡期内，未办理ETC业务的绿通车辆，可在出口申请查验，满足优惠政策的可享受绿通车辆优惠。

五、关于ETC办理及通行

出行前检查注意事项

出行前，应检查安装在车上的电子标签（OBU）是否有脱卸、松动、有无电量等异常，确保通渝卡已插入OBU中。

车辆在收费站入口时注意事项

车辆进入收费广场，驾驶员应仔细观察收费站车道指示信息，合理选择车道通行。ETC客车车辆，应优先选择“ETC专用”车道通行。货车及专项作业车应首先接受不停车称重检测系统检测，检测结果不超限的车辆，根据收费站道路标志选择相应车道。违法超限超载车辆禁止驶入高速公路。

车辆在收费站出口时注意事项

1、所有车辆用户，应仔细观察收费站车道指示标志，选择正确的车道通行。其中，安装ETC车载装置并正常驶入高速公路的车辆，优先选择“ETC专用车道”通行。未安装ETC车载装置的车辆，只能通行“ETC/MTC混合车道”，交回CPC卡并支付通行费后，驶出高速公路。

2、ETC绿通车，应选择“绿色通道”通行，向收费员提出绿通货物查验申请，并接收、配合收费员查验，查验合格后免收通行费；查验合格但已发生扣费的，将按相关流程办理全程退费；查验结果不符合免费政策、车辆在出口未申请查验驶离、拒不配合接受查验的，不能享受免费政策，正常收取车辆通行费。

通行高速公路以后，什么时候可以收到ETC消费通知

答：取消省界收费站全国并网后，因数据传输及后台核实等原因，车辆通过收费站出口后ETC费显仅显示车辆扣费信息，但当时不会立即扣费。正常情况下，扣费信息通知及扣费操作会在30分钟左右发送。对扣费信息有疑问的用户可以绑定 “重庆高速ETC” 微信公众号自助查询；购买了银行短信服务的可通过手机短信查询。

上游新闻·重庆晨报记者 黎静

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