“李鬼”售票厅该谁管？听听相关部门怎么说

导读：昨天，本报再次报道了菜园坝“李鬼”售票网点非法高价售卖长途车票的事，引起众多市民关注。 这些两年前就曾被晨报曝光的非法售票点为何能够长期存在？又是谁纵容了他们的违法行为？昨天，重庆晨报记者联系了可能监管此事的职能部门，听听他们怎么说。

记者暗访发现，“李鬼”售票厅加价卖票。

本报曾多次报道过此事。

菜园坝“李鬼”售票厅加价卖票 后续

重庆晨报记者 卢雨 报道

昨天，本报再次报道了菜园坝“李鬼”售票网点非法高价售卖长途车票的事（相关新闻见本报22日9版），引起众多市民关注。

这些两年前就曾被晨报曝光的非法售票点为何能够长期存在？又是谁纵容了他们的违法行为？昨天，重庆晨报记者联系了可能监管此事的职能部门，听听他们怎么说。

菜园坝派出所：

“此事属价格欺诈，应由物价和工商监管”

菜园坝派出所一位资深民警介绍，派出所将这一现象界定为“代订汽车票务存在的问题”。因为，这些高价售卖汽车票的网点，其企业主体为一个个的票务公司，都有工商部门核发的正规营业执照，执照上的经营范围也包含代订汽车票的业务。“所以，这属于价格欺诈和提供有偿服务，应由工商、物价、消协等部门进行管理；而公安部门只能对‘羊儿客’和倒票行为进行处罚，但从他们运作上却未发现倒票行为。”

该民警表示，6月份他提出建议：代订票务问题牵涉重庆市所有的车站，应统一规范。

具体涉及四大问题：一是主管部门的审批准入；二是工商执照的办理；三是政府制定统一的收费服务标准进行规范，如超出收费标准，可由相关职能部门进行相应处罚；四是工商、物价等部门的相互协调查处。

该民警认为，工商与城管在店招的监管上应该更加规范，突出“代订”字样，提醒旅客不要受骗。

菜园坝工商所：

“审批无需前置许可，将对门头进行监管”

这些票务公司是否合法？菜园坝工商所工作人员表示，票务公司这一类的工商营业执照，不需要前置许可，办理的准入门槛相对宽松。他们的经营范围确实包含了代购汽车票、飞机票等服务内容，因此代购汽车票并不存在违规。至于代订代购车票应该收取多少服务费（或手续费），这些不在工商部门的监管范围内。

“为什么在系统里查到的企业名称与票务公司实际挂出的店招有区别？这是否在工商的监管范围内？”记者提问。工作人员解释：这首先要区分“长江三峡客运售票处”究竟是户外广告还是店招。如果是户外广告，工商部门只局限于监管广告内容是否涉及虚假宣传等违法行为；但如果是店招，则其应与工商部门核准的字号名称（即企业名称的部分字段）相一致。

最后，工作人员表示，将对菜园坝地区的票务公司进行走访调查，确定门头上的字样是户外广告还是店招，然后再根据相关规定进行监管。

菜园坝街道综治办：

“我们只是组织协调部门，没有具体执法权”

在“长江三峡客运售票处”店门外，张贴着一块社会治安重点整治地区责任牌，责任单位包括菜园坝派出所、菜园坝地区综治委。记者昨天了解到，后者正是隶属于菜园坝街道办事处的综治办。

分管综治办的街道副主任李开福直言，晨报报道的这个事情，街道方面也很头痛。他们每年都要组织整治，但很难杜绝，只能旅客举报一起处理一起。“我们没有执法权，只是负责组织与协调。”他介绍，涉及执照申报与备案等程序的是工商部门，涉及车票价格及服务费价格监管的是物价部门，而打击“羊儿客”的是公安。

交运集团生产经营处:

“我们的官方代售点为邮政营业厅，每张收费3元”

长途车站的管理单位、交运集团生产经营处副处长陈勇表示，他们也经常收到旅客关于黄牛党倒卖高价票的投诉，但除重庆汽车站、重庆长途汽车站的站内正规售票厅外，菜园坝地区的其他票务点都不在他们的管辖权限范围内。

陈勇表示，交运集团官方授权的500多个代售点是市内的邮政营业厅，其它代售点都是非法的，代售服务费为每张票3元，代售费也是经物价局核准了的。

12358价格举报热线：

“3元服务费的规定是否适用，尚无明确答复”

昨天，记者拨通了12358价格举报热线，投诉菜园坝高价售卖长途汽车票的票务公司。接线员找出《重庆市物价局、重庆市交通委员会关于长途客车代售点售票手续费标准的批复》，批复“同意各汽车客票代售点收取每张票3元的手续费”。

“这些售票点都不是交运授权的汽车客票代售点，3元服务费的规定是否适用于它们？”面对记者的发问，接线员称“需由物价局相关科室负责解答”。记者联系物价局相关科室，但电话无人接听。

民生及时雨

主持记者 卢雨

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