沙坪坝区司法局积极做好“12348”热线服务工作
31.01.2018 14:46
本文来源: 司法厅
二是监督好专线服务，组建热线服务人员队伍。在全区律师事务所选取了14名政治素质高、责任心强、业务精通的律师以及两名基层法律服务工作人员、人民调解员参与“12348”热线接听，热线服务开通以后采取每天签到制度，确保保质保量完成值班工作。
三是提升责任意识，加强平台系统业务培训。组织值班人员进行培训，详细讲解了专线咨询、信息录入的操作流程，以及岗位职责、咨询接待技巧、群众满意服务标准、工作纪律等方面内容，做到出现问题不推诿，对群众反应的法律问题予以认真解答，对属于其他部门管辖范围的问题做到及时告知不推脱，积极引导群众通过有效途径解决遇到的困难，进一步提升服务能力，最大限度地满足群众的法律需求。
四是着力“12348”专线宣传，扩大社会影响。结合实际采取有力措施，利用媒体、新闻、报纸等大力宣传，全面提高法律援助热线的社会影响力，让更多的群众了解司法行政机关这一便民、利民的重大举措，全面提高“12348”服务热线的知名度。
本文来源: 司法厅
31.01.2018 14:46
重庆将建三级法律服务实体平台 实现公共法律服务“一站通”
记者2月9日从2018年全市司法行政工作会上获新华网
潼南区司法局多举措加快推进公共法律服务中心建设
一是积极争取资金支持。司法厅