今年来，黔江区医疗纠纷调解中心着眼全区医患纠纷发生与调处情况，不断总结思考，积极谋划，通过“四着力”抓好抓实医疗纠纷调处工作。
一是着力抓好调查研究，严格依法调解。受理的每一件纠纷，都要在调解前调查清楚事实经过，分清楚过错责任，做到胸中有数，然后依法依规进行调解。二是着力狠抓调解技巧和能力提升，突出“专业”调解。通过自学、集体学习讨论、参加专业培训及借鉴外地先进经验，不断提高医调中心调解员的专业素质和能力，力争做到应调尽调、逢调必成。三是着力抓好部门协作，突出“多元”调解。积极做好与卫生、司法、公安等相关部门的沟通协调工作，发挥各自优势，协作配合调处疑难复杂紧急纠纷。四是着力抓好宣传教育，提高群众知晓率。编印《发生医疗纠纷，应该怎么办》工作手册，严格落实“谁接待谁宣教、谁调解谁普法”责任制；充分利用法治宣传月、国家宪法日等有利时机，大力宣传医疗纠纷相关法律法规，不断提高医疗纠纷相关知识知晓率，提高市民守法、用法意识，引导市民依法理性维权。
