秀山县“四到位”提升婚姻登记服务水平

24.06.2017  01:52

  服务质量到位。严格按照相关要求优化服务环境,设立候登大厅、结婚登记室、离婚登记室、颁证大厅、档案室,工作人员信息、服务承诺、办理流程、咨询投诉电话等内容均上墙公示。

  辅导调解到位。认真学习心理、法律、社会工作等方面的知识,建立婚姻沟通交流群,开展新婚辅导和离婚调解工作,免费提供情感辅导、心理疏导、矛盾劝解、离婚劝和等服务,并对社区特殊困境家庭进行走访。

  宣传活动到位。通过制作宣传册、宣传展板,开展主题宣传活动等加强对相关法律法规、办事流程、家庭建设等的宣传,让群众了解婚姻知识,熟悉办理流程,注重家庭建设。

  档案规范到位。严格按照婚姻登记档案管理的有关规定,采取边登记,边立卷的办法加强婚姻登记档案的管理,做到婚姻登记档案电子件和纸质件的双套制管理。

  截至目前,累计办理婚姻登记3871对,共立档84卷,婚姻登记合格率100%。同时,新婚服务辅导480对,调解离婚21对;开展主题宣传活动4次,发放宣传资料800余份。(秀山县民政局)