酉阳县积极打造群众满意的婚姻登记中心

　　强化学习培训，努力提升为民服务意识。对登记员进行服务礼仪、沟通技巧、法律法规、计算机知识、办证流程等培训;将纸质档案录入电脑，制作电子查询档案，以方便群众查找;加强队伍行风教育和警示教育，推进依法登记、廉洁登记、文明登记。

　　采取多种手段，广泛宣传婚姻法律法规。将《婚姻法》《婚姻登记条例》相关内容、办理程序、所需材料以及疑难问题等印制成册发至村(社区);在各乡镇设置婚姻登记工作咨询点，把婚姻登记条件、程序、收费标准及依据、办公时间、咨询和投诉电话等在村委会(社区)公示;利用县级报纸、电视及广播等媒体对婚姻登记相关事项进行宣传报道。

　　利用现代传媒，建立网络咨询监督系统。建立电话查询平台系统，利用网络平台系统，加强个人身份识别;在登记处开通POS 系统，为群众办理行政事业收费提供方便;在县公众信息网开通民政工作信息网页，公开相关政策法规、办事流程、注意事项;开通短信平台反馈系统，接受群众监督。

　　积极排忧解难，实行定点、流动与预约登记。在统一设置婚姻登记办证大厅的基础上，在各乡镇农贸集会日，商品交流会以及节假日，在各乡镇设置临时办证点开展巡回登记业务;为行动不便但又需要补办婚姻证件的老人提供上门服务;在“512”等特殊日期，及时启动应急预案，提前发布通知，实行预约服务，加班加点办理登记。(宋庆阳)