奉节县开展“优质服务 阳光殡葬”活动

　　为保障清明节祭扫活动文明、安全、有序，提升殡葬服务水平，奉节县在全县殡葬系统开展“优质服务•阳光殡葬”活动。

　　一是实行“规范服务”。完善规章制度，认真执行咨询接待、接运消毒、悼念告别、遗体火化和骨灰寄存等操作规程，实行岗位责任制、责任追究制，确保接运、悼念、火化、骨灰寄存零差错。全面落实殡葬服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺、服务监督“六公开”制度。

　　推行“文明服务”。开展政策法规、礼仪知识和岗位技能教育培训，牢固树立“丧属至上”的服务理念，统一服装，挂牌上岗，不断提升工作人员的责任意识和服务水平。

　　开展“诚信服务”。全面开展阶梯式惠民殡葬，严格执行殡葬价格，实行“清单式”服务，所有选择性服务项目实行自愿选择，做到殡葬服务项目、收费标准全公开。

　　规范丧葬秩序。规范丧葬用品市场，依法查处乱搭灵棚、违规土葬、乱埋乱葬、违规建墓等行为。

　　倡导殡葬改革。弘扬殡葬先进文化，引导群众文明节俭治丧，革除丧葬陋俗，推广使用环保技术和产品，保护生态环境，促进绿色殡葬，倡导文明新风。(李学军 刘书行)